Стиральные машины под торговой маркой Siemens выпускаются немецким концерном BSH Hausgeräte GmbH. История компании Siemens начинается с 1847 года. Первая стиральная машина была выпущена в 1928 году, в 1932 году машина с возможностью изменения направления движения барабана и температуры воды при стирке. В 1960 году компания Siemens выпустила первую стиральную машину-автомат. В 1985 году на рынке появились стиральные машины Siemens, оснащенные системой Aqua Stop для защиты от протечек. В 1996 году Siemens выпускает стиральные машины с датчиками для определения степени загрязнения воды, а в 2003 году выпускает машины с программой для выведения пятен. Стиральные машины Siemens выпускают в Германии, Китае, Испании, Турции. В России собирают несколько моделей в Санкт-Петербурге.
Стиральные машины Siemens относятся к ценовому сегменту: выше среднего, верхний, премиум. Некоторые модели можно отнести к среднему сегменту. Дизайн машин Siemens простой, лаконичный и универсальный. Цвет в основном белый и серебристый, редко черный.Стиральные машины Siemens это максимальные показатели эффективности и качества работы, множество программ, блокировка от детей, возможность дозагрузки белья, отложенный старт. При правильной эксплуатации, стиральные машины долгие годы могут не нуждаться в ремонте. Производитель продолжает производить запчасти в течении 10 лет с момента снятия модели с производства.
Большинство современных стиральных машин Siemens имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Siemens с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Siemens
Код
ошибки
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
F01
Не закрыта дверь загрузочного люка.
Проверьте плотность закрытия двери или еще раз уложите белье для стирки в барабан так, чтобы ни один предмет не был зажат дверцей.
F02
Не подается вода.
1. Закрыт кран для подачи водопроводной воды в стиральную машину.
2. Низкое давление воды в кране или вода отключена.
3. Засор сетки в шланге подачи воды в машину.
F03
Не сливается вода.
Ошибка появляется, если стиральная машина за 10 мин. не слила воду из бака.
1. Чистят фильтр, убеждаются в отсутствии засоров в патрубках и шлангах.
2. Проверяют работу сливного насоса.
3. Крыльчатка сливного насоса при вращении вправо/влево должна иметь свободный ход. Если этого нет, насос подлежит замене (сопротивление катушки насоса составляет около 200 Ом).
4. Причина дефекта также может быть, вызвана неисправностью электронного контроллера стиральной машины.
F04
Произошла утечка воды.
Ищут источник и проверяют герметичность соединений.
F16
Дверца люка не закрыта
1. Программа стирки не запускается.
2. Запустите программу заново, если возможно.
3. Закройте дверь.
F17
Превышено время поступления воды:
1. Закрыт кран поступления воды;
2. Забит фильтр на входе воды;
3. Давление при поступлении воды менее 1 бара.
1. Откройте кран поступления воды.
2. Программа остановится, насос начнёт слив через 5 мин.
3. Возможно снова запустить программу.
F18
Превышено время слива воды:
1. Насос слива неисправен или забит;
2. Не достигается уровень N1;
3. Заблокирован переключатель прессостата;
4. Неисправность контроллера уровня воды.
1. Прочистите сливной насос.
2. Происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ", если не будет слива в течении 90 сек.
F19
Превышено время нагрева воды:
1. Неисправность системы нагрева;
2 Термостоп не достигнут;
3. Низкое напряжение в сети;
4. Налет извести на ТЭНе или неисправность ТЭНа.
1. Проверьте ТЭН и его соединительные цепи.
2. Программа будет завершена без нагрева.
F20
Неожиданный нагрев:
1. Датчик температуры (NTC) неисправен;
2. Неисправно реле ТЭНа;
3. Нагрев происходит в период когда нагрева быть не должно.
Происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ".
F21
Неисправность системы управления,
неравномерная работа приводного электродвигателя, приводной двигатель не вращает барабан
1. Короткое замыкание симисторов;
2. Неисправность тахогенератора;
3. Реле реверса неисправно.
1. После нескольких попыток запуска электродвигателя происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ".
2. Попытки запуска двигателя происходят до завершения программы.
Проход объёма воды в единицу времени.
1. Проверьте датчик потока.
2. Проверьте проводку.
F29
Не обнаружен проход воды в датчике потока:
1. Закрыт кран поступления воды;
2. Давление на поступлении воды <1 бара;
3. Забит фильтр на входе воды;
4. Неисправность магнитного клапана;
5. Неисправность магнитного клапана аквастоп;
6. Неисправность датчика давления.
Остановка программы стирки, насос начнёт слив через 5 минут, возможно заново запустить программу.
1. Откройте кран поступления воды.
2. Проверьте компоненты.
3. Проверьте проводку.
F31
Превышен максимальный уровень воды:
1. Насос блокирован;
2. Блокирован шланг удаления воды;
3. Неисправность магнитного клапана;
4. Неправильная настройка датчика давления;
5. Неисправность датчика давления (прессостат);
6. Блокировка системы удаления воды.
Удаление воды до приемлемого уровня, программа удлинится.
1. Проверьте клапана подачи воды.
2. Проверьте насос.
3. Проверьте датчик давления (прессостат).
4. Проверьте систему удаления воды.
5. Проверьте проводку.
F34
Замок двери не закрывается:
1. Неисправность замка;
2. Застрял язычок;
3. Дверь застряла;
4. Прокладка неэластична.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса нажмите ON/OFF.
2. Проверьте дверной замок.
3. Проверьте механику.
4. Проверьте проводку.
F36
Система замка неисправна:
Неисправность модуля (неисправен симистор или неисправно реле).
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса нажмите ON/OFF.
2. Проверьте модуль контроль.
3. Проверьте проводку.
F37
Неисправен NTC (датчик температуры)
Программа завершается без нагрева.
1. Проверьте NTC.
2. Проверьте проводку.
Программа завершается без нагрева.
1. Проверьте NTC.
2. Проверьте проводку.
F40
Ошибка синхронизации:
Значения питающей сети не соответствуют допустимым.
F42
Бесконтрольные высокие обороты двигателя:
Неисправность модуля - неисправен симистор.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса запустите тест программу.
2. Проверьте модуль.
F43
Двигатель не вращается:
1. Неисправность тахогенератора;
2. Белье застряло между баком и барабаном;
3. Блокировка двигателя/барабана;
4. Неисправность модуля - неисправен симистор.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса необходимо запустить тест программу.
2. Проверьте уровень загрузки.
3. Проверьте тахогенератор.
4. Проверьте модуль.
5. Проверьте проводку.
F44
Не происходит вращений в обратную сторону -
Неисправность модуля:
1. Неисправен симистор;
2. Неисправно реле реверса.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса необходимо запустить тест программу.
2. Проверьте модуль.
F59
3D-Датчик: ошибка измерений, слишком высокое или слишком низкое значение:
1. Обрыв в проводке;
2. Неисправность силового модуля;
3. Неисправность 3D датчика;
4. Ошибка SoftWare.
Снижающиеся обороты.
1. Проверьте проводку.
2. Проверьте 3D датчик.
3. Проверьте положение магнита.
4. Проверьте модуль.
F60
Датчик потока, определено слишком высокое либо слишком низкое значение:
1. Неисправность датчика потока;
2. Турбулентное завихрение в датчике или в трубках.
Проход объёма воды в единицу времени.
1. Проверьте датчик потока.
2. Проверьте фильтр в заливном клапане.
3. Проверьте проводку.
F61
Неверный сигнал двери:
1. Дверь открыта или закрыта;
2. Активизирован замок безопасности.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса нажмите ON/OFF.
2. Проверьте дверной замок.
3. Проверьте механику.
4. Проверьте проводку.
F63
Проблема функциональной защиты:
1. Неисправен процессор;
2. Ошибка программного обеспечения.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса нажмите ON/OFF.
2. Проверьте силовой модуль.
F67
Ошибка кодировки карты:
1. Кодировка между силовым и контрольным модулем проведена неправильно;
2. Software между силовым и контрольным модулем несоответствующий.
Критическая ошибка
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована.
1. Для сброса нажмите ON/OFF.
2. Повторно проведите кодировку карты.
3. Замените карту.
E02
Проблема с приводным электродвигателем.
1. Проверяют щетки двигателя.
2. Проверяют сопротивление мотора.
3. Проверяют контакты соединений.
4. Проверяют модуль двигателя или основной модуль.
E67
Неправильная кодировка модуля управления.
Возможно, сбой прошивки.
1. Вызвать мастера, перепрограммировать модуль.
2. Или заменить модуль, на новый или аналогичный.
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SIEMENS S1 WTF 3800 A.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Siemens
Стиральные машины под торговой маркой Siemens выпускаются немецким концерном BSH Hausgeräte GmbH. История компании Siemens начинается с 1847 года. Первая стиральная машина была выпущена в 1928 году, в 1932 году машина с возможностью изменения направления движения барабана и температуры воды при стирке. В 1960 году компания Siemens выпустила первую стиральную машину-автомат. В 1985 году на рынке появились стиральные машины Siemens, оснащенные системой Aqua Stop для защиты от протечек. В 1996 году Siemens выпускает стиральные машины с датчиками для определения степени загрязнения воды, а в 2003 году выпускает машины с программой для выведения пятен. Стиральные машины Siemens выпускают в Германии, Китае, Испании, Турции. В России собирают несколько моделей в Санкт-Петербурге.
Стиральные машины Siemens относятся к ценовому сегменту: выше среднего, верхний, премиум. Некоторые модели можно отнести к среднему сегменту. Дизайн машин Siemens простой, лаконичный и универсальный. Цвет в основном белый и серебристый, редко черный. Стиральные машины Siemens это максимальные показатели эффективности и качества работы, множество программ, блокировка от детей, возможность дозагрузки белья, отложенный старт. При правильной эксплуатации, стиральные машины долгие годы могут не нуждаться в ремонте. Производитель продолжает производить запчасти в течении 10 лет с момента снятия модели с производства.
