Меню

Ремонт стиральных машин Hansa

Стиральные машины под торговой маркой Hansa выпускаются польской компанией Amica Wronki S. A.. Бренд создан в 1997 году. Компании Amica Wronki S. A. принадлежит 4 завода в Польше, также производства размещены в Турции и Китае. В 1998 году запущен завод в Польше по производству стиральных машин. Все машины изготавливаются по немецким и европейским стандартам качества. Стиральные машины поставляется в 50 стран мира, как под бредом Amica, так и под торговыми марками Hansa, Premier, Gram.

В модельном ряду Hansa есть два типа стиральных машин: фронтальные и встраиваемые. Производителем разработан ряд специальных функций: защита от перелива и перепадов напряжения, контроль пенообразования (если останется моющее средство, будет запущено дополнительное полоскание), режим экспресс-стирки (постирать белье можно за 15 минут). Разработаны технологии: APPAREL CARE (для шерсти), STORM WASH (для хлопка).  Функция самоочистки, ополаскивание барабана горячей водой, таким образом поверхность стерилизуется, предотвращает появление грибка. Этой функцией оснащены даже бюджетные версии. Есть функция отмены отжима и функция антисминание.

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Стиральные машины Hansa имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Hansa с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Hansa

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
Код ошибки равен количеству миганий зеленого индикатора в серии
1Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы DLПо истечении 10 сек. высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
1. Открыта дверца.
2. Повреждены проводные соединения от дверцы до контроллера.
3. Неисправен механизм блокировки или концевой выключатель замка дверцы.
4. Окислились контакты концевого выключателя замка.
2Отсутствует блокировка дверцыПо истечении 2 сек. высвечивается код ошибки 1 и программа стирки прерывается.
1. Неисправен электронный контроллер.
2. Неисправно электронное устройство блокировки замка дверцы.
3. Повреждены провода или соединения.
4. Мало напряжение питающей сети (ниже 180 В).
3По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал наполнения 1 с реле уровня PS1По истечении 3 мин. от начала наполнения водой бака высвечивается код ошибки 2, вода продолжает наполняться. По истечении 7 мин. от начала заполнения (при отсутствии сигнала с реле уровня) программа стирки прерывается.
1. Отсутствие воды в водопроводе.
2. Низкое давление воды.
3. Повреждены электроклапаны СV1 и СV2.
4. Неисправно реле уровня.
5. Неисправен электронный контроллер.
6. Повреждены провода или соединения.
7. Неисправен распределительный клапан ASJ системы
Aqua Spray (если установлен).
4По истечении 3 мин от начала откачки сливным насосом отсутствует сигнал понижения уровня воды с реле PSВысвечивается код ошибки 3. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины (поворота ручки выбора программ в положение 0).
1. Неисправен сливной насос Р1.
2. Засорен сливной шланг.
3. Неисправно реле уровня РS1.
4. Повреждены провода или соединения .
5. Неисправен контроллер.
5Реле уровня в процессе работы выдает на контроллер сигнал «Переполнение бака»Программа стирки прерывается, включается сливной насос Р1, высвечивается код ошибки 4. По истечении 2 мин после получения сигнала «пустой бак» с репе уровня PS1 выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины.
1. Неисправны электроклапаны СV1 или СV2.
2. Неисправно реле уровня РS1.
3. Повреждены проводные соединения или окислились контакты.
4. Неисправен электронный контроллер.
5. Скачки давления воды в процессе стирки.
Замыкание или обрыв датчика температуры ТSПо истечении 2 сек. высвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды.
1. Повреждение датчика температуры ТS, нарушение его проводных соединений.
2. Неисправностью контроллера.
Рост температуры воды в баке менее, чем на 4"С после 10 мин нагреваВысвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
1. Повреждены провода, окислились контакты.
2. Поврежден электронагреватель Н (ТЭН).
3. Низкое напряжение питающей сети (менее 180 В).
Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, ( ..."С) в заданное времяВысвечивается код ошибки 5. Программа стирки продолжает выполняться.
1. Поврежден ТЭН.
2. Низкое напряжение питающей сети.
3. Низкая температура воды заливаемой в бак.
7Отсутствует сигнал с тахогенератора ТС о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя)Выполняются 3 попытки пуска электродвигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении электродвигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 7.
1. Неисправен приводной электродвигатель М1.
2. Неисправен тахогенератор ТG.
3. Новреждены проводные соединения стиральной машины.
4. Неисправен электронный контроллер.
8В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора ТGПо истечении 1 сек. в момент вращения приводного электродвигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 сек. при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), высвечивается код ошибки 8.
1. Неисправен приводной электродвигатель М1.
2. Повреждены проводные соединения стиральной машины.
3. Неисправен тахогенератор ТG.
4. Неисправен электронный контроллер.
10Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованныхОшибка 10 может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы стиральной машины. После обнаружения ошибки, программа стирки не выполняется.
1. Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180...260 В, частота 50/60 Гц).
11Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор ТR8 приводного двигателяВыполняются 3 попытки пуска электродвигателя. В паузах между пусками с помощью реле RL2 и RL3 кратковременно снимается питающее напряжение с симистора ТR8. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и высвечивается код ошибки 11.
1. Неисправен симистор ТR8.
2. Неисправен приводной электродвигатель М1.
12Зафиксирована утечка воды в поддон стиральной машины - сработал поплавковый датчик АS1Программа стирки прерывается, высвечивается код ошибки 12. Включается сливной насос Р1 и блокируется дверца. После того как реле уровня РS1 выдаст сигнал "Пустой бак", блокировка дверцы снимается через 10 мин, а через 2 мин. отключается насос.
1. Произошла утечка воды в поддон.
2. Повреждены провода или соединения.
3. Неисправен поплавковый датчик АS1.
14Ошибка (сбой) электронного контроллера может возникнуть из-за кратковременного пропадании напряжения в питающей сетиПрограмма стирки прерывается и высвечивается код ошибки 14.
1. Проверяют питающую сеть. Повторно включают заданную программу стирки. Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер.
15Критическая неисправность электронного контроллераОшибка может появиться сразу после включения питания стиральной машины или после выбора программы стирки, спустя З с после нажатия кнопки START.
1. Неисправен электронный контроллер.

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, HANSA WHP7121D4S.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Hansa

На данный момент инструкций нет

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем