Онлайн-диагностика неисправностей стиральной машины
Абсолютно все стиральные машины, независимо от бренда или производителя, работают по одному и тому же принципу:
Стирка состоит из четырех этапов:
1. Замачивание;
2. Стирка (30-40% времени работы программы);
3. Полоскание;
4. Отжим (8-10% времени);
5. Слив (после каждого этапа стирки).
Для начала нужно провести диагностику стиральной машины своими руками. Современные модели стиральных машин оборудованы системами самодиагностики, например Smart Diagnosis (LG), которая позволяет без дополнительных знаний определить поломку. Но даже если ваша стиральная машина не обладает такой системой, то диагностику все равно можно провести самостоятельно.
Если ваша стиральная машина выдает код ошибки, или вы заметили неисправность в ее работе:
Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку
«Зависает»
Ваша стиральная машина "зависает"? Основными причинами могут быть:
Проблемы, при которых зависает стиральная машинка – огромный и может быть связан практически с любым узлом.
Чаще всего это:
вероятность 5%
1. Перегрузка стиральной машины;
вероятность 5%
2. Режим с остановкой с водой;
вероятность 5%
3. Дисбаланс белья;
вероятность 5%
4. Попадание инородного тела между баком и барабаном;
вероятность 5%
5. Выход из строя электродвигателя стиральной машины;
вероятность 75%
6. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Болтается барабан
У вашей стиральной машине болтается барабан? Основными причинами могут быть:
вероятность 50%
1. Неисправность амортизаторов;
вероятность 40%
2. Износ и разрушение подшипников и сальника;
вероятность 5%
3. Выработка вала крестовины или её разрушение;
вероятность 5%
4. Слетела, согнулась или лопнула пружина.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Бьется током либо искрит
Ваша стиральная машина бьется током либо искрит? Основными причинами могут быть:
вероятность 15%
1. Неправильное подключение к электросети стиральной машины;
вероятность 60%
2. Неисправность в электропроводке стиральной машины;
вероятность 5%
3. Пробой электродвигателя или ТЭНа (нагревателя);
вероятность 5%
4. Отсутствие заземления;
вероятность 5%
5. Изношенность щеток электродвигателя стиральной машины;
вероятность 5%
6. Сломались ламели коллектора электродвигателя стиральной машины;
вероятность 5%
7. Сырость в помещении.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Все время набирает воду
Ваша стиральная машина все время набирает воду? Основными причинами могут быть:
вероятность 20%
1. Неправильно подключена новая стиральная машина;
вероятность 20%
2. Прохудился бак стиральной машины;
вероятность 20%
3. Вышел из строя датчик уровня воды;
вероятность 20%
4. Неисправность впускного клапана;
вероятность 20%
5. Проблема с электронным блоком управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Выбивает пробки (автоматы)
Ваша стиральная машина выбивает пробки (автоматы) при стирке? Основными причинами могут быть:
вероятность 5%
1. Короткое замыкание, неисправная розетка, либо замыкает сетевой провод стиральной машины;
2. Старая электропроводка, установлен не подходящий автомат (УЗО) или неправильное подключение стиральной машины к электросети;
вероятность 5%
3. Слишком большая нагрузка на электросеть, необходимо снизить нагрузку, (выключить часть электроприборов в доме);
вероятность 5%
4. Замыкает кнопка включения/выключения, неисправен сетевой фильтр;
вероятность 5%
5. Неисправен модуль управления стиральной машины;
вероятность 40%
6. Неисправность ТЭНа (нагревателя);
7. Неисправность электродвигателя стиральной машины;
вероятность 40%
8. Течь воды на электрооборудование стиральной машины.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Запах канализации
В стиральной машине появился запах канализации? Основными причинами могут быть:
вероятность 70%
1. Нарушение правил в соединении сливного шланга с канализационной системой;
вероятность 15%
2. Частая стирка в экономном режиме, при коротком полоскании и низкой температуре;
вероятность 5%
3. На ТЭНе (нагревателе) большое количество накипи;
вероятность 10%
4. Давно не чистился фильтр сливного насоса.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Звук постороннего предмета
В стиральной машине во время стирки слышен звук постороннего предмета? Основными причинами могут быть:
вероятность 100%
1. В промежуток между баком и барабаном нередко попадают мелкие вещи (твердые элементы бюстгальтеров, украшения, крепежные детали);
2. Если вы слышите во время работы машины лязг, как будто металл трется о металл, возможно, под барабан попал посторонний предмет, металлический звук также может свидетельствовать об износе или неисправности деталей;
3. Даже такие предметы, как платок или носок, попавшие внутрь машины, могут заблокировать работу сливного насоса или препятствовать вращению.
Важно! Если проигнорировать этот факт, могут возникнуть следующие проблемы:
Механическое повреждение деталей стиральной машины.
При больших скоростях вращения твердый элемент обретает огромную силу — он может легко проткнуть стенки барабана, нарушить целостность бака или ТЭНа.
Придется ремонтировать испорченные элементы и бороться с потопом.
Порча резинового уплотнителя вокруг люка.
Блокировка вращения.
Пусть и не мешающая, но застрявшая где-то в глубине машины мелкая металлическая деталь, начнет со временем ржаветь и станет пачкать одежду, стираемую в машине.
Также может заклинить барабан, тогда разборка бака неизбежна.
Извлечение постороннего предмета сопоставимо по сложности с заменой подшипника.
А если не разборный бак, придется распиливать его корпус.
Такая задача занимает несколько часов времени и требует особых умений и инструментов.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Мигают все индикаторы
У вашей стиральной машины мигают все индикаторы? Основными причинами могут быть:
вероятность 80%
1. Если стиральная машина не работает, горят красные лампочки или загорелись индикаторы всех кнопок, скорее всего, причина в неисправности модуля управления;
вероятность 5%
2. Возможно вы или кто-то другой случайно включили защиту от детей;
вероятность 5%
3. Поломка ТЭНа (сушки или нагрева);
вероятность 5%
4. Поломка сливного насоса;
вероятность 5%
5. Неисправность электродвигателя.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не включается
Ваша стиральная машина не включается? Основными причинами могут быть:
вероятность 25%
1. Неисправность модуля управления;
вероятность 10%
2. Неправильное подключение к сети, проверить работоспособность розетки;
вероятность 20%
3. Поврежден сетевой кабель стиральной машины;
вероятность 10%
4. Вышла из строя система блокировки люка загрузки белья;
вероятность 20%
5. Неисправность сетевого фильтра;
вероятность 15%
6. Неисправна кнопка включения.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не вращается барабан
У Вашей стиральной машине не вращается барабан? Основными причинами могут быть:
вероятность 40%
1. Износился или соскочил приводной ремень;
вероятность 40%
2. Повреждение электродвигателя;
вероятность 15%
3. Износ или повреждение подшипников;
вероятность 5%
4. Неисправность модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не выключается
Ваша стиральная машина не выключается и не останавливается? Основными причинами могут быть:
вероятность 25%
1. Неисправность модуля управления;
вероятность 25%
2. Неправильное подключение к системе канализации;
вероятность 25%
3. Вышел из строя ТЭН (нагреватель);
вероятность 25%
4. Проблемы с фильтром и сливным шлангом.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не греет воду
Ваша стиральная машина не нагревает воду? Основными причинами могут быть:
вероятность 5%
1. Неправильное подключение стиральной машины (вода в баке просто не успевает нагреваться до требуемой температуры, так как постоянно происходит слив теплой воды в канализацию и автоматический долив новой холодной порции воды);
вероятность 5%
2. Неправильный выбор программы стирки;
вероятность 5%
3. Окисление контактов ТЭНа (нагревателя);
вероятность 60%
4. Перегорел ТЭН (нагреватель);
вероятность 15%
5. Нарушение в работе датчика температуры (термостата);
вероятность 10%
6. Неисправен модуль управления (программатор).
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не закрывается
В вашей стиральной машине не закрывается люк загрузки белья ? Основными причинами могут быть:
вероятность 40%
1. Вышел из строя замок блокировки люка;
вероятность 30%
2. Сломалась ручка люка загрузки белья;
вероятность 20%
3. Нарушение работы устройства блокировки люка;
вероятность 10%
4. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не набирается вода
В вашей стиральной машине при начале стирки не набирается вода? Основными причинами могут быть:
вероятность 35%
1. Неисправность датчика уровня воды;
вероятность 20%
2. Вышел из строя модуль управления;
вероятность 30%
3. Засор в системе подачи воды;
вероятность 10%
4. Неисправность системы залива воды;
вероятность 5%
5. Нет холодной воды.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не отжимает
Ваша стиральная машина не отжимает белье? Основными причинами могут быть:
вероятность 40%
1. Износ или обрыв приводного ремня;
вероятность 40%
2. Вышел из строя электродвигатель;
вероятность 15%
3. Износ подшипникового узла;
вероятность 5%
4. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не открывается люк
В вашей стиральной машине не открывается люк загрузки белья? Основными причинами могут быть:
вероятность 40%
1. Вышел из строя замок блокировки люка;
вероятность 30%
2. Сломалась ручка люка;
вероятность 20%
3. Нарушение работы электрической цепи устройства блокировки люка;
вероятность 10%
4. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не полоскает
Ваша стиральная машина не полоскает (не переходит в режим полоскания)? Основными причинами могут быть:
вероятность 75%
1. Неисправность блока управления;
вероятность 5%
2. Недостаточное давление воды в водопроводе;
вероятность 5%
3. Засор в насосе, сливном фильтре или патрубке;
вероятность 5%
4. Неисправность датчика уровня воды;
вероятность 5%
5. Неисправность сливного насоса;
вероятность 5%
6. Неисправность ТЭНа (нагревателя).
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не работают программы (все или частично)
В вашей стиральной машине не работают программы (все или частично)? Основными причинами могут быть:
вероятность 80%
1. Неисправность блока управления;
вероятность 5%
2. Неисправность ТЭНа (нагревателя);
вероятность 5%
3. Неисправность электродвигателя.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не сливает воду
Ваша стиральная машина не сливает воду? Основными причинами могут быть:
вероятность 60%
1. Неисправность сливного насоса;
вероятность 35%
2. Засорение системы слива;
вероятность 5%
3. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Не смывает порошок
После полоскания стиральная машина не смывает порошок? Основными причинами могут быть:
вероятность 30%
1. Неисправен или засорился впускной клапан подачи воды;
вероятность 30%
2. Неисправность в механизме подачи воды в лоток для моющих средств;
вероятность 40%
3. Перепутали отделения дозатора.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Останавливается в процессе стирки
Ваша стиральная машина в процессе стирки останавливается? Основными причинами могут быть:
вероятность 20%
1. Неправильный режим стирки;
вероятность 20%
2. Слишком много белья в барабане, либо положили вы его неправильно;
вероятность 20%
3. Сработала защита от протечек;
вероятность 20%
4. Неисправность электродвигателя, сливного насоса или ТЭНа (нагревателя);
вероятность 20%
5. Проблема с блоком управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Появилась накипь
У вашей стиральной машине появилась накипь? Основными причинами могут быть:
вероятность 80%
1. Низкое качество воды и ее повышенная жесткость;
вероятность 20%
2. Многократная стирка при температуре более 75 градусов.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Появились пятна
После стирки на белье появилась пятна? Основными причинами могут быть:
вероятность 10%
1. Перегруз барабана;
вероятность 30%
2. Слабый напор воды;
вероятность 10%
3. Использование "Калгона" (может оседать на белье и приводить к желтым разводам);
вероятность 20%
4. Нарушение дозировки хлорсодержащих средств;
вероятность 30%
5. Неправильное количество порошка.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Рвет белье
После стирки в стиральной машине поврежденное белье? Основными причинами могут быть:
вероятность 70%
1. Посторонние предметы, выпавшие из одежды или попавшие в барабан иным путем;
вероятность 15%
2. Неисправность подшипников;
вероятность 10%
3. Острые края и заусенцы внутри барабана;
вероятность 5%
4. Неправильный режим стирки.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Скрипит
Стиральная машина во время работы скрипит? Основными причинами могут быть:
вероятность 60%
1. Неисправность подшипникового узла;
вероятность 10%
2. Растянулся приводной ремень;
вероятность 20%
3. Износ пружин и амортизаторов;
вероятность 10%
4. Ослабление вала;
вероятность 10%
5. Посторонние предметы в барабане.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Стирка не останавливается (бесконечная стирка)
В вашей стиральной машине не останавливается стирка? Основными причинами могут быть:
вероятность 5%
1. Неполадки с забором и сливом воды;
вероятность 5%
2. Неправильное подключение к канализации;
вероятность 5%
3. Засор фильтров и шлангов;
вероятность 5%
4. Некорректная работа датчика уровня воды;
вероятность 5%
5. Поломка впускного клапана;
вероятность 5%
6. Неисправность термостата;
вероятность 70%
7. Сбой в работе модуля управления.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Стучит при отжиме или стирке
Стиральная машина стучит при отжиме или стирке? Основными причинами могут быть:
вероятность 15%
1. Неправильная установка стиральной машины;
вероятность 15%
2. Неравномерное распределения вещей в барабане;
вероятность 50%
3. Поломка амортизатора;
вероятность 10%
4. Сломанная пружина;
вероятность 10%
5. Проблема с противовесом барабана.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Течет вода (большая лужа)
Ваша стиральная машина течет (много воды)? Основными причинами могут быть:
вероятность 55%
1. Соскочил патрубок подачи воды;
вероятность 25%
2. Порвался один из патрубков;
вероятность 20%
3. Засор в системе подачи и слива воды.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Течет вода (небольшая лужа)
Ваша стиральная машина течет (натекает небольшая лужа)? Основными причинами могут быть:
вероятность 15%
1. Повреждение манжеты люка;
вероятность 20%
2. Порвался один из патрубков;
вероятность 30%
3. Засор в системе подачи и слива воды;
вероятность 10%
4. Течь в бункере дозаторе;
вероятность 25%
5. Соскочил патрубок подачи воды.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Шум и вибрация
Ваша стиральная машина издает сильный шум и вибрацию? Основными причинами могут быть:
вероятность 30%
1. Износ подшипникового узла;
вероятность 30%
2. Вышли из строя амортизаторы;
вероятность 30%
3. Сместился или плохо закреплен противовес;
вероятность 10%
4. Неверная установка стиральной машины относительно пола.
Выезд и диагностика 1000 руб.!
Внимание! Если вы не смогли определить поломку и причину, не стоит разбирать устройство.
Стиральная машина работает от напряжения 220 В, добавьте к этому повышенную влажность и наличие воды, это опасно для жизни!
Нашли причину но устранить неисправность не удалось? Или причина не ясна! Смело вызывайте мастера!
Как вызвать мастера на дом?
Оставьте заявку на ремонт в форме. Мастер приедет в удобное для вас время, отремонтирует стиральную машину и выпишет гарантию!
Оставьте заявку на ремонт
или позвоните по телефону:
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Цены на ремонт стиральных машин
Внимание! В цены, указанные на сайте не включена стоимость запчастей. Точная цена ремонта зависит от поломки и стоимости запчастей для вашей модели стиральной машины. На все виды работ предоставляется гарантия и выдается акт выполненных работ на специальном бланке. Окончательную стоимость ремонта определяется после диагностики.
| Наименование услуги | Стоимость работы мастера*, руб. | Гарантия |
| Выезд мастера, диагностика неисправности | 1000* | - |
| Демонтаж или монтаж встроенной техники | от 1200 | - |
| |
| Простой ремонт | |
| Открытие люка без ремонта | от 2500 | - |
| Замена ручки люка | от 2600 | 6 мес. |
| Замена стекла люка | от 2600 | 6 мес. |
| Замена люка | от 2500 | 1 год |
| Замена петли дверцы | от 2500 | 6 мес. |
| Замена кнопки | от 2500 | 6 мес. |
| Замена сетевого фильтра | от 2800 | 12 мес. |
| Замена сливного шланга | от 2500 | 2 года |
| Замена заливного шланга | от 2500 | 1 год |
| Замена сливного фильтра | от 2600 | 1 год |
| Замена дозатора моющих средств | от 2500 | 2 года |
| Чистка сливного фильтра | от 2500 | - |
| Чистка заливного фильтра | от 2500 | - |
| Замена приводного ремня | от 2500 | 1 год |
| Снятие транспортировочных болтов | от 2500 | - |
| Поиск и устранение засора в системе слива (без разборки) | от 2500 | - |
| Ремонт бункера дозатора | от 2500 | - |
| Ремонт, герметизация, устранение протечки патрубка | от 2500 | - |
| Извлечение посторонних предметов (без разборки) | от 2500 | - |
| |
| Средний ремонт | |
| Поиск и устранение засора в системе слива (частичная разборка) | от 2500 | - |
| Извлечение посторонних предметов (с разборкой) | от 5600 | - |
| Замена устройства блокировки люка | от 2600 | 1 год |
| Замена щеток электродвигателя | от 2800 | 6 мес. |
| Замена заливного клапана | от 3000 | 6 мес. |
| Замена датчика температуры | от 2600 | 6 мес. |
| Замена ТЭНа | от 2800 | 6 мес. |
| Замена амортизаторов | от 4200 | 1 год |
| Замена пружин | от 3800 | 1 год |
| Замена датчика уровня воды | от 3200 | 6 мес. |
| Замена ТЭНа сушки | от 3200 | 6 мес. |
| Замена манжеты люка | от 3200 | 1 год |
| Замена сливного насоса | от 3200 | 6 мес. |
| Замена шкива барабана | от 3200 | 1 год |
| Замена электродвигателя сушки | от 3600 | 6 мес. |
| Замена жгута электропроводки | от 3000 | 2 года |
| Замена шторок барабана, без разборки (вертикальная загрузка) | от 3800 | 6 мес. |
| Замена верхнего противовеса | от 3600 | 2 года |
| Замена циркуляционного насоса | от 4000 | 6 мес. |
| Замена модуля управления или блока индикации | от 4000 | 1 год |
| Замена программатора | от 4000 | 6 мес. |
| Ремонт или замена двигателя | от 4000 | 1 год |
| Ремонт модуля управления или блока индикации | от 5000 | 6 мес. |
| Ремонт и замена аквастопа | от 4000 | 1 год |
| Ремонт и замена патрубка | от 3000 | 2 года |
|
| Сложный ремонт |
| Разборка бака | от 4500 | - |
| Замена подшипников и сальника | от 6600 | 1 год |
| Замена бака или барабана | от 4000 | 2 года |
| Замена опоры бака | от 6600 | 1 год |
| Замена крестовины, ребер барабана | от 5800 | 2 года |
| Замена шторок барабана, с разборкой (вертикальная загрузка) | от 5800 | 6 мес. |
| Замена нижнего противовеса | от 7000 | 2 года |
|
| Дополнительные услуги |
| Диагностика неисправностей машины разобранной владельцем | 2000 | - |
| Подключение машины к водопроводу и канализации на готовые коммуникации | от 2000 | 1 год |
| Доставка запасных частей | 500 | - |
| Доставка крупногабаритных запасных частей | 1500 | - |
| Доставка техники в мастерскую/из мастерской | 2000 | - |
| Техническое обслуживание стиральной машины | от 2400 | 1 год |
| Капитальный ремонт стиральной машины | от 13000 | 1 год |
| Утилизация машины | 3000 | - |
|
*Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно.
*Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб.
Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов. |
Инструкции по эксплуатации стиральных машин
Коды ошибок стиральных машин
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
