Меню

Ремонт стиральных машин Neff

Стиральные машины Neff  относятся к одноименной немецкой компании Carl Neff Herd und Ofenfabrik. История компании Neff начинается с 1877 года. С 1981 года компания входит в концерн Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH, который объединил несколько всемирно известных брендов. Но и в составе концерна, Neff не потеряла свою индивидуальность. Она начала выпуск полного ассортимента всей встраиваемой техники. В России торговая марка представлена с 2005 года.

Neff делает ставку на три идеи: заботе об удобстве потребителейинновации и элитарностьСовременные стиральные машины Neff оснащены технологией TimeLight, суть ее состоит в том, что данные о процессе стирки красиво проецируются прямо на пол кухни, то есть теперь не обязательно открывать дверцу, чтобы увидеть информацию, отображающуюся на дисплее.

Сейчас Neff производит 3 базовых модели, а остальные существующие модификации, это просто их разновидности с небольшими отличиями. Все машины относятся к полностью встраиваемой технике с фронтальной загрузкой.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

 


Большинство современных стиральных машин Neff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Neff с расшифровкой каждого конкретного кода. Также в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Neff

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
OPENНеисправность электронного блокиратора двери (УБЛ).
Сбой модуля управления
1. Проверка и замена УБЛ (электронного замка люка).
2. Осмотр и ремонт платы управления.
E01Сработал датчик «Аква Стоп».Осмотр поверхностей и узлов стиральной машины на момент протечки.
E05В баке отсутствует вода либо постоянно работает помпа. (включение аварийного слива)Решение проблемы:
1. Проверяется система на момент утечки.
2. Осматривается насос.
3. Устанавливается новая помпа при неисправности.
E06Отсутствует слив воды из бака.1. Осматривается проводка.
2. Изолируются поврежденные места, либо заменяется шлейф. 3. Заменяется помпа.
4. Ремонтируется или заменяется плата.
E07Утечка воды в стирально-сушильной машине.Причина кроется в нарушении герметичности соединений и патрубков, или уплотнители из резины потеряли эластичность. Проверьте вентиль расположенный возле входного шланга.
E13неисправность в системе слива воды или в ТЭНе сушки.Проверить засор сливного фильтра и исправность сливного насоса. Если есть сушка, то проверяйте нагреватель сушки стиральной машины.
E16Ошибка блокирования люка (УБЛ)1. Сломалась ручка. 2. Неисправен блокиратор.
3. Неполадка с блоком управления.
E17Нет давления воды.1. Проверить напор воды, покрутить запорный вентиль. 2. Прочистить от засора заливной шланг, фильтр, клапан забора.
3. Осмотреть прессостат, прочистить его трубку, заменить деталь при поломке.
E18Вода не сливается.1. Прочистка от засора сливного фильтра и патрубка. 2. Осмотр насоса на засор, прочистка, замена при неисправности.
E19Нагрев воды не соответствует заданной температуре или времени.1. Замена ТЭНа или очистка от накипи. 2. Установка нового датчика температуры.
3. Нарушены контакты проводки.
E20Перегрев воды.Неполадки с реле ТЭНа, либо термодатчиком.
E21Не работает электродвигатель.1. Смена щеток двигателя стиралки. 2. Переустановка электродвигателя.
3. Тестирование и замена модуля управления.
E22Не контролированный забор воды, активация защиты.1. Нужна замена трубки или самого прессостата.
2. Проверка и ремонт платы управления.
E23Неисправность прессостата или забит слив.1. Прочищается или заменяется трубка. 2.Переустанавливается проводка, ремонтируются контакты.
3. Устанавливается новый датчик давления.
E24Неисправность прессостата.1. Прочищается или заменяется трубка. 2.Переустанавливается проводка, ремонтируются контакты.
3. Устанавливается новый датчик давления.
E25Неисправность прессостатаПроверить работоспособность датчика уровня.
E26Неполадки с датчиком наполнения.Проверить датчик наполнения.
E27Нет сигнала с датчика наполнения. Датчик наполнения не передает сигнал плате управления. Возможно, в трубе слабый напор воды или перекрыт запорный вентиль. Дождитесь возобновления нормального напора или откройте кран.
F29Прессостат находится в состоянии «перелива».Также может быть обрыв контактов.

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp ) 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, AEG L 60260 SL.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Оставьте заявку мастеру

Оставьте заявку на ремонт

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Neff

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем