Польская торговая марка Zelmer принадлежит с 2020 года испанской компании Small Domestic Appliances Group B&B Trends. Компания основана в 1951 году, как государственная фабрика для производства велосипедов и детских колясок. С 2013 года компания и торговая марка входила в концерн BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbHВ. Посудомоечные машины Zelmer выпускались, когда компания входила в этот концерн. Сейчас под брендом Zelmer, в составе испанской компании, производится малая бытовая техника для дома и кухни.
Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!
Не тяните с ремонтом!
Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.
Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!
Мы предлагаем:
Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
Рассказываем и показываем то, что делаем;
Консультации по правильной эксплуатации машины;
Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.
Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.
Цены на ремонт
Тип работ
Стоимость работы мастера*, руб.
Гарантийный срок, мес.
Выезд мастера, диагностика неисправности
1 000*
-
Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины
1 300
-
Простой ремонт
Чистка заливного фильтра
1 100
-
Чистка фильтров
1 400
-
Чистка разбрызгивателя (один)
1 100
6 мес.
Регулировка, чистка реле уровня воды
1 400
3 мес.
Замена сетевого кабеля
1 300
1 год
Замена заливного шланга
1 100
1 год
Замена сливного шланга
1 600
от 1 до 2 лет
Замена заливного шланга с Аквастопом
1 400
1 год
Замена кнопки
1 100
6 мес.
Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один)
100
6 мес.
Ремонт или замена пружин дверцы (одна)
1 500
6 мес.
Ремонт механизма замка
1 500
1 год
Ремонт или замена петли двери (одна)
1 300
6 мес.
Замена разбрызгивателя (один)
900
3 мес.
Замена нижнего уплотнителя дверцы
1 300
6 мес.
Замена П-образного уплотнителя
1 900
6 мес.
Ремонт или замена дозатора моющих средств
1 500
1 год
Замена датчика соли
1 400
3 мес.
Замена сенсора управления
1 400
6 мес.
Средний ремонт
Поиск и чистка засора в системе слива
1 600
-
Разблокировка циркуляционного насоса
2 100
-
Ремонт или замена патрубка
1 900
1 год
Ремонт теплообменника
2 400
6 мес.
Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект)
1 900
1 год
Ремонт электропроводки
1 600
2 года
Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп
* Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно.
* Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб.
Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов.
Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!
Уважаемые заказчики. По техническим причинам, заявки на ремонт временно не принимаются.
Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону
Посудомоечные машины Zelmerимеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Zelmer с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Zelmer
Проблема / Код
ошибки
Возможная причина / Значение
Способ устранения / Возможная причина появления
Технические проблемы
Посудомоечная машина
не включается
Перегорел предохранитель или сработал
автомат защитного отключения.
Замените предохранитель или включите автомат защитного отключения. Отключите другие
бытовые приборы, подсоединенные к той же электрической цепи, что и посудомоечная машина.
Питание выключено.
Убедитесь, включена ли посудомоечная машина и дверца закрыта.
Убедитесь, правильно ли вставлена вилка в розетку.
Код ошибки: Е1, Низкое давление воды
Проверьте, правильно ли подключена подача воды и включена ли вода.
Дверца посудомоечной машины закрыта
неправильно.
Закрыть дверцу правильно.
Вода не сливается из
посудомоечной машины
Перекручен, придавлен сливной шланг.
Проверьте сливной шланг.
Засорен фильтр.
Проверьте фильтр.
(См. раздел в инструкции Очистка фильтра)
Забит слив в кухонной раковине.
Проверьте, правильно ли работает слив кухонной раковины. Если в сливе раковины засор, вам
нужна помощь сантехника.
Общие проблемы
Мыльная пена в
посудомоечной машине
Несоответствующее моющее средство.
Используйте исключительно специальные моющие средства для посудомоечной машины, чтобы избежать возникновения мыльной пены. Если она возникнет, откройте посудомоечную
машину и позвольте пене испариться. Добавьте около 4,5 литра холодной воды в емкость
фильтра и запустите цикл soak, чтобы очистить посудомоечную машину. В случае необходимости повторите это действие.
Разлитое средство для ополаскивания.
Всегда вытирайте разлитое средство.
Пятна внутри
посудомоечной машины
Было использовано моющее средство с красителем.
Убедитесь, что используете моющее средство без красителя.
Белый налет на
внутренней поверхности
Минералы присутствующие в жесткой
воде.
Чтобы очистить внутреннюю поверхность посудомоечной машины используйте влажную мочалку с моющим средством для посудомоечных машин и используя резиновые перчатки.
Ржавые пятна на
приборах
Посуда не сделана из нержавеющего
материала.
Программа не была запущена после
добавления соли. Следы соли появились
в цикле мойки.
После добавления соли в посудомоечную машину всегда включайте программу Rapid без
посуды в машине.
Крышка устройства для смягчения воды не
закрыта плотно.
Проверьте крышку. Убедитесь, что она хорошо закрыта.
Шум
Стук внутри
посудомоечной машины
Распылитель (разбрызгиватель, импеллер)
цепляет посуду в машине.
Приостановите программу и повторно разместите предметы, которые блокируют
распылитель.
Грохот внутри
посудомоечной машины
Посуда расположена как попало, в
машине.
Приостановите программу и повторно разместите посуду.
Неудовлетворительный результат мойки
После мойки посуда остается грязной
Посуда не была размещена правильно.
См. инструкцию «Загрузка корзин посудомоечной машины»
Программа была недостаточно интенсивна.
Выберите более интенсивную программу.
См. инструкцию "Таблица циклов мойки".
Было использовано слишком маленькое
количество моющего средства.
Используйте большее количество моющего средства или замените его.
Посуда блокируют движение
распылителей.
Измените расположение посуды, чтобы распылители могли свободно вращаться.
Система фильтров на дне посудомоечной
машины загрязнена или неправильно
установлена. Это может вызывать
засор самих распылителей.
Очистите и/или правильно установите систему фильтров.
Очистите отверстия распылителей.
Помутнения на стекле
Результат одновременного действия
мягкой воды и слишком большого
количества моющего средства.
Удовлетворяющего результата вы добьетесь добавляя меньше моющего средства и выбирая более короткие циклы, если у вас мягкая вода.
Черные или серые следы
на тарелках
Следы трения алюминиевых столовых приборов или посуды
о тарелки.
Используйте нежное абразивное средство для удаления следов с посуды вручную.
В емкости дозатора
осталось моющее средство
Посуда блокирует емкость для моющего средства.
Повторно загрузите посуду.
Неудовлетворительный результат сушки
Посуда не сохнет
Неправильная загрузка.
Загрузите посуду в соответствии с инструкцией.
Слишком мало средства для
ополаскивания.
Увеличите количество средства для ополаскивания / пополните дозатор средства для
ополаскивания.
Посуда была сразу выгружена с машины.
Не разгружайте посудомоечную машину сразу после мойки. Слегка приоткройте дверцу, чтобы выпустить пар. Начинайте разгружать посудомоечную машину только тогда, когда посуда
станет слегка теплой на ощупь. Сначала разгрузите нижнюю корзину. Это предотвращает
стекание воды с посуды из верхней корзины.
Была выбрана неправильная программа.
В короткой программе температура ниже. Это снижает эффективность мойки. Выберите
программу с более продолжительным временем мойки.
Использование столовых приборов низкого качества.
Столовые приборы и посуда не подходят для мойки в посудомоечной машине.
Е1
Превышено время залива воды.
Не до конца открыт кран (вентиль), приостановлена подача воды или слишком низкое давление воды.
Е3
Превышено время нагрева воды, нет заданной температуры.
Неправильная работа датчика температуры, неисправен циркуляционный насос или нагреватель.
Е4
Количество воды не соответствует программе.
Перелив воды, неправильно работает датчик давления воды.
Е6
Ошибка датчика температуры.
Неисправность цепи или датчика температуры.
Е7
Ошибка датчика температуры.
Замыкание или неисправность датчика температуры.
Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше и не пытаться починить их самостоятельно, если ранее вы не проводили ремонт посудомоечных машин своими руками и не знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования. Тем более, что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже и лишним финансовым тратам.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, Zelmer ZZW 9012 XE.
места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок
производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Zelmer
Польская торговая марка Zelmer принадлежит с 2020 года испанской компании Small Domestic Appliances Group B&B Trends. Компания основана в 1951 году, как государственная фабрика для производства велосипедов и детских колясок. С 2013 года компания и торговая марка входила в концерн BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbHВ. Посудомоечные машины Zelmer выпускались, когда компания входила в этот концерн. Сейчас под брендом Zelmer, в составе испанской компании, производится малая бытовая техника для дома и кухни. 
Стрелками показано расположение бирок
