Меню

Ремонт посудомоечных машин ИКЕА

Нидерландская производственно-торговая группа компаний, имеющая шведские корни, ИКЕА берется за создание идеального домашнего пространства под ключ, предлагает все, вплоть до встраиваемой техники. Посудомоечных машин ИКЕА  не производит, а продает машины компаний-партнеров. Это известные мировые бренды: Whirpool, Electrolux и другие. Сборка осуществляется в Германии, Венгрии и других странах ЕС.

Посудомоечные машины ИКЕА в основном является встраиваемые, в соответствии с дизайном интерьера. Компания тщательно тестирует технику и гарантирует ее соответствие самым высоким стандартам качества и безопасности в условиях бытовой эксплуатации.  ИКЕА бесплатно предоставляет 5 лет гарантии на дефекты материала или производственный брак всей бытовой техники, кроме товаров серий Nedisad, Lagan и др.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей посудомоечных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

 

Большинство современных посудомоечных машин ИКЕА имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Вам необходимо знать производителя посудомоечной машины.

  Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке: 

  • Whirlpool — 18535
  • Electrolux — 21552

Необходимо также определить артикульный и сервисный номера с этикетки.

Если на наклейке есть номер с цифры 9 (9-11 знаков), то это Electrolux.

Если номер начинается с 85 (12 знаков), то это Whirlpool.

Они находятся с внутренней стороны дверцы или в инструкции по эксплуатации.

Понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин ИКЕА (Whirlpool, Electrolux) с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

 

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Коды ошибок посудомоечных машин Whirlpool

Не все коды доступны в обычном рабочем режиме работы прибора, многие из них показываются только в специальном сервисном (тестовом) режиме.

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
У моделей без дисплея код ошибки выводится набором горящих и мигающих светодиодных индикаторов.
Названия индикаторов, используемых для вывода сообщения об ошибке.

Pre-wash - предварительная мойка.
45° - быстрая мойка слегка загрязненной посуды.
55° - обычная мойка слегка загрязненной посуды с засохшей едой.
65° - обычная мойка сильно загрязненной посуды с засохшей едой.
70° - интенсивная мойка сильно загрязненной посуды.

0 - не горит, 1 - горит, 2 - мигает.

Ошибки E1-E4 завершают текущую программу, E5, E6 - прерывают и после устранения проблемы программа возобновляется. Для сброса сообщения об ошибке надо открыть/закрыть дверцу или выключить и включить машину.
E1
10002
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне.

1. Внимательно осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи, проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, в этом случае помогает перезапуск машины.
E2
01002
Возникла угроза переполнения и утечки воды из бака.Сработала система ограничения уровня воды в машине, необходимо проверить все узлы и детали, из-за которых это могло произойти.

1. Не срабатывает датчик уровня воды, проверить проводку между датчиком и блоком управления.
2. Неисправен датчик уровня воды.
3. Неисправен заливной клапан.
4. Вода не сливается или уходит из бака слишком медленно, См. описание ошибки E6
E3
11002
Вода не нагревается и греется слишком долго.Либо нагрев воды вообще не начинается из-за проблем с сигналами от одного из датчиков или нагревателя, либо время нагрева превысило допустимый лимит.

1. Неисправен один из датчиков, термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)
4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел ТЭН.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
E4
00102
Нет сигнала от датчика температуры.Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика.

1. Убедится, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
E5
10102
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени.Возможных причин много.

1. Вода не поступает в машину.
2. Не плотно закрыта дверь, и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E6
01102
Вода плохо сливается из камеры.Причин проблем со сливом может быть много.

1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечка или поломка
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
Для моделей Whirlpool с префиксом "F".
У моделей без дисплея или с 1-символьным дисплеем код ошибки задается числом миганий светодиода START в следующей последовательности: N миганий - пауза в 1 сек., где N равен коду ошибки от 1 до 15 (16-ричное 'E'), ошибке F0 соответствует 10 миганий, FA - 11 миганий (в этом небольшое отличие от 16-ричной нотации, где A - это 10)
Всегда код ошибки даже с дисплеем сопровождается миганием светодиода START.
F0
10
Неисправен сенсор.Ошибка выдается только в сервисном режиме и только при наличии в машине датчика загрязнения.

1. Датчик сильно загрязнен.
2. Нарушена цепь между датчиком и электронным блоком.
3. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
4. Сбой в управляющем контроллере.
F1
1
Проблемы с температурным датчиком.Термодатчик возвращает неверное значение (ниже -3°С или выше +85°С) или от него вообще не поступает сигнал.

Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика.

1. Убедится, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
F2
2
Протечка.Датчик системы "Аква-стоп" обнаружил недопустимый уровень воды в поддоне машины: блокируется заливной клапан и включается сливной насос до нормализации ситуации.

1. Внимательно осмотреть все места, где может быть протечка.
2. Протекает сливной насос.
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи, проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления.
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, в этом случае помогает перезапуск машины.
F3
3
Вода в бункере нагревается слишком медленно.Ошибка выводится, если в течение 25 мин. температура воды не достигнет заданного в программе мойки значения.

Либо нагрев воды вообще не начинается из-за проблем с сигналами от одного из датчиков или нагревателя, либо время нагрева превысило допустимый лимит.

1. Неисправен один из датчиков, термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)
4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел ТЭН.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
F4
4
Медленный слив отработанной воды.Ошибка появляется, если за 4 мин. в баке всё еще остается вода.

Причин проблем со сливом может быть много.

1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне.
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.
6. Проблемы со сливным насосом, протечка или поломка
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.
8. Сломался прессостат.
9. Сбой в модуле управления.
F5
5
Разбрызгиватель не работает из-за блокировки.Скорость вращения распылителя проверяется на каждом этапе программы мойки.

1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя.
2. Обрыв в цепи датчика, определяющего скорость вращения распылителя.
3. Неисправен датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
F6
6
Нет подачи воды.Ошибка выводится, если при открытом заливном клапане нет сигналов от расходомера, или датчик воды показывает, что бак пуст.
Возможных причин много.

1. Вода не поступает в машину.
2. Не плотно закрыта дверь, и машина блокирует запуск программы мойки.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
F7
7
От расходомера воды поступает неверная информация.Ошибка инициируется, когда датчик уровня воды показывает, что бак уже полон, но заливной клапан всё равно открыт.

1. Нарушения в цепи расходомера.
2. Неисправен сам датчик.
3. Проблемы с управляющим контроллером.
F8
8
Неверный уровень воды.Ошибка диагностируется при нестабильном уровне воды, когда индикатор (датчик) уровня воды переключается более 20 раз за 2 мин.

1. Неисправен датчик уровня воды.
2. Сильное загрязнение фильтров, заливного или сливного.
3. Излишнее пенообразование.
4. Нестабильно работает распылитель.
F9
9
Не прекращается набор воды.Впускной клапан закрыт, индикатор воды включен, но датчик уровня воды всё равно продолжает посылать сигналы (чаще 10 импульсов за 10 мин.)

1. Механическое повреждение заливного клапана.
2. Сбой в плате управления (короткое замыкание симистора)
FA
11
Датчик OWI (оптический индикатор воды) передает неверную информацию.Датчик не переключается во время набора воды или сигналы от него не соответствуют программе.

1. Линза датчика загрязнена.
2. Обрыв в цепи датчика или нарушение контактов.
3. Неисправен датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
FB
12
Ошибка привода (мотора) заслонки.1. Сломался моторчик привода.
2. Обрыв в цепи управления приводом или нарушение контактов.
3. Неисправен микропереключатель привода.
4. Протекает сальник привода.
5. Проблемы с управляющим контроллером.
FC
13
Датчик жесткости воды передает неверную информацию.Ошибка показывается только в тестовом режиме, при проблемах с датчиками, проверить цепи управления и контакты, протестировать сами датчики и убедится, что электронные компоненты в порядке.
FE
15
Ошибка встроенной памяти EEPROM в блоке управления.Может помочь перепрограммирование управляющей платы.

Коды ошибок посудомоечных машин Electrolux

Не все ошибки могут показываться в обычном режиме работы машины только предупреждая о проблемах, с которыми они могут, справиться сами. Все остальные коды, включая их детализацию (есть и такие: у многих кодов имеются подкоды, уточняющие характер и место неисправности) можно увидеть только в специальном тестовом режиме.

Код
ошибки/ Мигания/ Доступность
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
На моделях без дисплеев о коде ошибки сигнализирует мигание светодиода , на большинстве моделей это индикатор End , на панели управления номер ошибки равен числу миганий с частотой 2 Гц и паузами 5 секунд. Мигание дополняется таким же числом звуковых сигналов. Хотя более современные модели выводят код ошибки на дисплее, некоторые модели по-прежнему сопровождают вывод ошибки миганием индикатора End.

Цифра под кодом ошибки: Сигнал светодиода END ( количество миганий). Далее цифры:
11 - код ошибки доступен в обычном рабочем режиме посудомойки, 00 - виден только в тестовом режиме.
i10
1
11
Машина не набирает воду, за максимальное время не достигнут требуемый уровень воды.Сразу включается сливной насос и мойка прекращается.

1. Закрыт кран подачи воды или слабый напор.
2. Проблемы с заливным шлангом.
3. Сливной шланг подключен неправильно, из-за чего вода автоматически сливается.
4. Неисправен заливной электроклапан или засорился его фильтр.
5. Сломался датчик уровня воды.
i20
2
11
Проблемы со сливом отработанной воды, по истечение максимального времени от датчика уровня не поступил сигнал "пустой бак".Мойка на этом прекращается.

1. Осмотреть сливной шланг.
2. Скопился мусор в сливном фильтре.
3. Сломался сливной насос.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) или имеются нарушения в цепи управления датчиком.
i30
3
11
Поступил сигнал от поплавкового датчика системы "Аква-Стоп", что свидетельствует о протечке.Мойка завершается, включается сливной насос.

1. Протечка в сливной помпе.
2. Осмотреть все места в машине, где возможны протечки (входной и выходной шланги, дверь, лоток для моющих средств, патрубки, бункер).
3. Неисправен поплавковый датчик.
i50
5
11
От симистора электродвигателя циркуляционного насоса не поступает информация, возможно, из-за короткого замыкания.Когда двигатель не получает команд от управляющего контроллера, он начнет работать на максимальных оборотах. Надо проверить и починить цепь симистора, заменить, если не исправен.
i60
6
11
Вода не греется или нагревается очень медленно или, наоборот, перегревается.Мойка всё равно продолжается при той температуре, которую удалось достичь.

1. Неисправен термодатчик или датчик уровня воды.
2. Нарушение в цепи управления ТЭНом.
3. Неисправность нагревателя.
4. Неисправность платы контроллера.
i70
7
00
Сопротивление датчика NTC выходит за допустимые пределы.Мойка продолжается без нагрева. Основная возможная причина короткое замыкание, но могут быть и другие причины.

1. Нарушения в цепи датчика NTC.
2. Неисправен сам датчик NTC.
3. Неисправность на плате управления.
i80
8
00
Отсутствует или нестабильный обмен данными между микропроцессором и памятью EEPROM.Требуется проверить цепь между процессором и памятью, а также убедиться в наличии питания на плате.
i90
9
00
Неверная контрольная сумма данных конфигурации машины.Ошибка выявляется при включении машины, в результате выбор программы мойки блокируется.

1. Ввести корректный код конфигурации.
2. Обновить прошивку платы управления.
3. Неисправна основная плата управления.
iA0
10
00
Что-то блокирует вращение разбрызгивателя.Электроника контролирует вращение распылителя на каждой стадии мойки.

1. Неверно расположена посуда в камере.
2. Обрыв в цепи датчика, контролирующего скорость вращения.
3. Датчик сломался.
4. Сбой в управляющем контроллере.
ib0
11
00
Неисправен датчик мутности воды (если имеется в данной модели).Электроника машины мойку не останавливает, но предполагает существенное загрязнение.

1. Прочистить камеру машины.
2. Нарушение в цепи датчика.
3. Неисправен датчик мутности.
4. Неисправность с управляющим контроллером.
iC0
12
00
Обнаружена ошибка в обмене данными между платой пользовательского интерфейса (дисплея) и модулем управления.Если данные от информационного дисплея не поступают, мойка временно останавливается, дожидаясь восстановления связи.

1. Обрыв проводки между платами или отошли контакты.
2. Неисправность на плате дисплея.
3. Неисправность на системной плате.
id0
13
00
Нет сигнала от тахогенератора циркуляционного электродвигателя.Напряжение на циркуляционный насос имеется, но от тахогенератора не поступило подтверждающее сообщение, когда нет данных о скорости вращения двигателя, он вынужденно запускается на слишком высоких оборотах.

1. Обрыв проводки в цепи датчика или отошли контакты.
2. Неисправен тахогенератор.
3. Сгорел конденсатор двигателя.
4. Неисправность в двигателе, необходима его комплексная диагностика, ремонт возможен.
iF0
14
00
За максимально отведенное время вода не долилась до требуемого уровня на стадии мойки, требующей долива.Мойка продолжается "как есть", то есть с тем количеством воды, которое удалось набрать; нагрев
отключается.
Ошибка сбрасывается после сушки.

1. В ходе мойки посуда в камере сместилась и мешает набору воды.
2. Засорился заливной фильтр.
3. Во время мойки образуется слишком много пены, обычно из-за неверно выбранного моющего средства.
4. Неисправно реле давления или нарушена его цепь.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp ) 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, AEG L 60260 SL.

места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок

производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Оставьте заявку мастеру

Оставьте заявку на ремонт

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.

Инструкции по эксплуатации стиральных и посудомоечных машин

 

Посудомоечные машины производителей, которые мы ремонтируем