Посудомоечные машины Miele выпускаются одноименной немецкой компанией Miele & Cie. KG. История компании Miele начинается с 1899 года. В 1929 году была разработана и изготовлена первая в Европе посудомоечная машина. С момента основания компании сложился слоган «Immer Besser», в переводе «Всё лучше лучше», который известен во всем мире.
Посудомоечные машины Miele относятся к премиум классу, это единственная торговая марка бытовой техники, продукция которой представлена на пяти континентах земного шара. В 1960 году выпущена первая полностью автоматизированная посудомоечная машина. А в 1978 году компания Miele начала производство посудомоечных машин с микропроцессором и сенсорной панелью управления.
Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!
Не тяните с ремонтом!
Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.
Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!
Мы предлагаем:
Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
Рассказываем и показываем то, что делаем;
Консультации по правильной эксплуатации машины;
Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.
Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.
Цены на ремонт
Тип работ
Стоимость работы мастера*, руб.
Гарантийный срок, мес.
Выезд мастера, диагностика неисправности
1 000*
-
Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины
1 300
-
Простой ремонт
Чистка заливного фильтра
1 800
-
Чистка фильтров
2 300
-
Чистка разбрызгивателя (один)
1 800
6 мес.
Регулировка, чистка реле уровня воды
2 300
3 мес.
Замена сетевого кабеля
2 200
1 год
Замена заливного шланга
1 800
1 год
Замена сливного шланга
2 700
от 1 до 2 лет
Замена заливного шланга с Аквастопом
2 300
1 год
Замена кнопки
1 800
6 мес.
Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один)
200
6 мес.
Ремонт или замена пружин дверцы (одна)
2 500
6 мес.
Ремонт механизма замка
2 500
1 год
Ремонт или замена петли двери (одна)
2 200
6 мес.
Замена разбрызгивателя (один)
1 600
3 мес.
Замена нижнего уплотнителя дверцы
2 200
6 мес.
Замена П-образного уплотнителя
3 200
6 мес.
Ремонт или замена дозатора моющих средств
2 500
1 год
Замена датчика соли
2 300
3 мес.
Замена сенсора управления
2 300
6 мес.
Средний ремонт
Поиск и чистка засора в системе слива
2 700
-
Разблокировка циркуляционного насоса
3 600
-
Ремонт или замена патрубка
3 200
1 год
Ремонт теплообменника
4 100
6 мес.
Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект)
3 200
1 год
Ремонт электропроводки
2 700
2 года
Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп
* Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно.
* Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб.
Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов.
Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!
Уважаемые заказчики. По техническим причинам, заявки на ремонт временно не принимаются.
Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону
Посудомоечные машины Mieleимеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Miele с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Miele
Для более точного определения причины неисправности, особенно на моделях без дисплея, существует тестовый режим, который запускается специальной комбинацией клавиш.
Код
ошибки
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
F01
Нет нагрева воды из-за проблем с термодатчиком (NTC)
При обнаружении ошибки функции нагрева и полоскания блокируются, после завершения программы выдается код ошибки и в течение 2 мин. звуковой сигнал.
Замыкание температурного датчика NTC (R30) или его соединения.
1. Проверить датчик температуры на наличие разрыва, при 20°C сопротивление должно быть примерно 14.9 кОм (± 750 Ом), при
25°C примерно 12 кОм (± 600 Ом).
2. Замена датчика температуры.
F02
Вода не нагревается из-за отсутствия сигнала в цепи термодатчика (NTC)
Стадии нагрева и полоскания пропускаются, после завершения программы высвечивается код ошибки и в течение 2 мин. подается звуковой сигнал.
1. Обрыв проводки в цепи датчика.
2. Отошли контакты у датчика или разъемы на управляющем контроллере.
3. Неисправыность датчика.
4. Сбой в модуле управления.
F11
Вода плохо сливается из бункера.
Drain fault. При сливе после каждого шага дренажного насоса (циркуляционный насос работает в течение 2 секунд и реле нагрева B1/13 проверяет уровень воды)датчик проверяет уровень воды: если он не соответствует ожидаемому, для начала программа увеличивает время осушения; если уровень воды и дальше остается аномально высоким, программа досрочно завершается. Помимо кода ошибки в течение 2 мин. подается звуковой сигнал.
1. Дефект или засор сливного шланга.
2. Засор в поддоне или поддон заклинило (неисправность невозвратного клапана)
3. Засорился сливной фильтр.
4. Неверное подключение слива.
5. Засор в дренажном насосе.
6. Разрыв в цепи питания насоса или датчика уровня (прессостата)
7. Неисправность прессостата.
8. Сбой модуля управления.
F12
Вода не начала поступать в бак за положенный промежуток времени.
Water intake fault (Ошибка водозабора) В начале любого этапа с набором воды от расходомера на электронный контроллер должно поступать определенное число сигналов, если этого не происходит, высвечивается ошибка, остальные функции прибора блокируются и включается сливной насос, чтобы предотвратить возможное затопление машины, через каждые 10 сек. будет предпринято еще несколько попыток запустить набор воды, при неудаче на 2 мин. включается звуковой сигнал.
1. Вода вообще не поступает в машину.
2. Неплотно закрыта дверь.
3. Не работает расходомер (датчик потока воды)
4. Сломался входной электроклапан.
5. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
6. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана, расходомера или прессостата.
7. Сбой управляющего контроллера.
F13
Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени.
Water intake fault (Ошибка водозабора). Программа прервалась, сливной насос работает, через 2-4 мин. раздастся двухминутный звуковой сигнал. Эта ошибка происходит, когда нужное количество сигналов (оно меняется в зависимости от программы) не было зарегистрировано в течение 4 мин.
Если выбранная программа начинается с цикла промывки, то сообщение об ошибке выводится быстрее. В случае ошибки выбранная программа прерывается примерно через 30 сек.
1. Неполадки с водоснабжением.
2. Неисправен клапан подачи воды.
3. Проверьте систему защиты от протечек, клапан Y2 (фильтр и ограничитель).
4. Проверьте соединение герконового переключателя.
5. Проверьте фильтр клапана Y2 в системе защиты от протечек.
F14
Набор воды прерван из-за неисправного переключателя давления нагревателя.
Technical fault code (Код технической ошибки). Если от переключателя не поступает информация, программа мойки прерывается, включается сливной насос и подается звуковой сигнал. С работающим циркуляционным насосом, после забора воды, реле нагревателя должен быть проверен на наличие в системе нужного давления воды. Реле нагревателя должно быть активировано.
1. Переключатель давления нагревателя B1/13 неисправен.
2. Циркуляционный насос вышел из строя, циркуляционное давление слишком низкое (нет давления на выключателе реле), возможно засор насоса.
3. Посторонние предметы в переключателе давления.
4. Расходометр B3/4 неисправен (показывает неверное количество воды).
5. Неисправен циркуляционный насос.
6. После забора воды, переключатель давления нагревательного элемента B1/13 пропустил шаги 11–12 и 21–22, запускается система анти-прилипания. Неисправность переключателя давления.
7. Конденсатор двигателя неисправен.
8. Замените жгут проводки нагревателя.
F15
В машину поступает слишком горячая вода.
Температура заливаемой воды слишком высокая.
1. Ошибка подключения воды к машине, вместо холодной подается горячая.
2. Если при подключении к горячему водоснабжению вы не в состоянии как-то управлять температурой воды, заливаемой в машину, можно подключить её к холодной воде.
3. Неисправен термодатчик.
F18
Незапланированное поступление воды в машину.
Technical fault code (Код технической ошибки). Если от датчика расхода воды поступают сигналы в то время, когда забор воды не предусмотрен текущей стадией программы мойки, она прерывается, и сразу включается сливной насос.
1. Неисправность заливного клапана.
2. Обрыв в цепи заливного клапана или прессостата.
3. Неисправен прессостат.
4. Сбой в модуле управления.
F19
Прерывается забор воды из-за того, что туго вращается крыльчатка расходомера.
Technical fault code (Код технической ошибки). Мойка сразу прерывается и включается сливной насос, выводится ошибка и подается звуковой согнал в течение 2 мин.
Неисправность расходомера, проверить по определенной программе тестирования.
1. Обрыв проводов, отошедших или расплавившийся контакт в цепи ТЭНа.
2. На реле попала влага, из-за чего окислились контакты или произошло короткое замыкание.
3. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
Загрязнение штекера жгута проводки нагревателя приводит к сопротивлению значений между контактными ножами 10 MОм.
Сопротивление реле нагревателя B1/13 (контакты 12 и 22 на штекере 5), если измеряемое сопротивление меньше 10 MОм, то проводку нагревательного элемента нужно заменить.
F25
Вода не нагревается до указанной температуры за положенное время.
Technical fault code (Код технической ошибки). Если вода не прогрелась за 75 минут; программа не прерывается, об ошибке сообщается после завершения мойки, подается звуковой сигнал. После такой ошибки все последующие мойки проходят без нагрева и ополаскиватель не распределяется.
1. Неисправен один из датчиков - термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Обрыв в цепи управления ТЭНом.
4. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
5. Сгорел ТЭН.
6. Проблемы с управляющим контроллером.
F26
Вода в баке слишком горячая.
Technical fault code (Код технической ошибки). Защита от кипения включается, если температура воды достигла 90 °C, мойка прерывается, начинает работать сливной насос, выводится ошибка и на 2 мин. подается звуковой сигнал.
1. Датчик температуры NTC показывает неточные значения.
2. Не работает реле нагревателя (закрыто), что не позволяет управлять ТЭНом.
F32
Нет сигнала о закрытии двери.
Мойка, не запускается.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
F33
Не удается открыть дверь из-за проблем с дверным замком.
Мойка, не запускается.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
F36
Проблемы с закрытием или открытием двери из-за неисправного датчика закрытия двери.
Обрыв в цепи управления датчиком или сломался сам датчик.
F40
Ошибка модуля управления.
Technical fault code (Код технической ошибки). Мойка прерывается, включается дренажный насос, выводится код ошибки и подается звуковой сигнал.
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Проверить проводку, ведущую к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.
3. Неисправность модуля управления.
F42
Напряжение электросети не соответствует стандарту.
Technical fault code (Код технической ошибки). Напряжение отличается от стандартного более чем на 5 Гц. Программа мойки, прерывается и начинает работать сливной насос, выводится код ошибки и подается звуковой сигнал.
1. Обрыв проводов, отошедших или расплавившийся контакт в цепи ТЭНа.
2. На реле попала влага, из-за чего окислились контакты или произошло короткое замыкание.
3. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.
Загрязнение штекера жгута проводки нагревателя приводит к сопротивлению значений между контактными ножами 10 MОм.
Сопротивление реле нагревателя B1/13 (контакты 12 и 22 на штекере 5), если измеряемое сопротивление меньше 10 MОм, то проводку нагревательного элемента нужно заменить.
F52
Реле давления отключило ТЭН во время нагрева.
Мойка продолжается, но уже без нагрева. Ошибка выводится только при проведении диагностического теста.
1. Образуется слишком много пены из-за переизбытка моющего средства или ополаскивателя, после мойки в баке следы пены на стенках бункера или посуде.
2. Неисправен переключатель давления нагревателя.
3. Неисправность или неверное положение циркулярного насоса, из-за чего его давления слишком низкое.
4. Засор циркулярного насоса, грязь на его лопастях.
5. Неисправность в модуле управления.
F53
Неисправен датчик скорости вращения электродвигателя (тахометр)
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
F63
Неисправно запорное устройство дверцы.
Мойка, не запускается.
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.
2. Неисправность в замке двери.
3. Неисправен датчик закрытия двери.
4. Проблемы в управляющем контроллере.
F67
Скорость вращения циркуляционной помпы слишком мала или, наоборот, высока.
F68
Циркуляционная помпа не отключается.
F69
Циркуляционная помпа не вращается.
Программа прервалась, но сливной насос работает. Ошибка будет отображена на дисплее или посредством индикатора. Звуковой сигнал длится 2 минуты. С работающим циркуляционным насосом, контакты переключателя давления нагревателя изолированы. Для этого, реле нагревателя должно быть включено и разъемы электроники должны быть свободны.
1. Неисправность переключателя давления нагревателя.
2. Циркуляционный насос засорился мусором или на его лопастях скопилось много грязи.
3. Насос чем-то заблокирован, возможно, неудачно расположенной посудой.
F70
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.
Поступил сигнал от поплавкового датчика системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне. Мойка останавливается и запускается дренажный насос, выводится ошибка, а звуковой сигнал не прерывается до обнаружения проблемы.
Учитывая возможные последствия, сливной насос продолжает работать даже после выключения машины, остановить его можно только отключением электропитания.
1. Вода протекает в поддон, нужно отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка, убедиться, что они герметичны, корпус, шланги и их соединения.
2. Проверить уровень поддона, он должен располагаться горизонтально.
3. Протекает сливной насос.
4. Неисправен поплавковый датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
5. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, в этом случае помогает перезапуск машины.
F78
Неполадка в циркуляционном насосе.
F84
Неисправно запорное устройство дверцы.
F85
Неверный сигнал от затвора дверцы.
F86
От датчика крышки контейнера соли не поступает сигнал.
Замена датчика.
F87
Не работает датчик смягчителя воды.
Неисправный датчик подлежит замене.
F88
Неисправен датчик мутности воды.
При обнаружении данной ошибки программа не останавливается. Ошибка будет обозначена, когда память будет проверена в сервисном режиме. Если обнаружена эта ошибка, программа продолжается с настройками по умолчанию.
1. Почистить камеру посудомойки.
2. Обрыв в цепи датчика.
3. Неисправен сам датчик.
4. Проблемы с управляющим контроллером.
F70
FXX
Одновременно мигает несколько светодиодов
1. "Мойка", "Сушка", "Программа завершена"
2. "Мойка", "Сушка", "Конец"
3. "Мойка", "Сушка"
4. "Мойка", "Ополаскиватель"
5. "Мойка", "Соль"
6. светодиоды всех программ
Выводится код ошибки FXX (техническая неисправность)
Протечка, техническая неисправность (FXX)
Поступил сигнал от поплавкового датчика системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне. Мойка останавливается и запускается дренажный насос, выводится ошибка, а звуковой сигнал не прерывается до обнаружения проблемы.
Учитывая возможные последствия, сливной насос продолжает работать даже после выключения машины, остановить его можно только отключением электропитания.
1. Вода протекает в поддон, нужно отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка, убедиться, что они герметичны, корпус, шланги и их соединения.
2. Проверить уровень поддона, он должен располагаться горизонтально.
3. Протекает сливной насос.
4. Неисправен поплавковый датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
5. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, в этом случае помогает перезапуск машины.
Светодиод "Залив/слив" мигает и горит попеременно.
Нет подачи воды.
См. выше описание ошибок "F12" - "F19"
F12, F13
F11
Светодиод "Залив/слив" мигает, выводится код ошибки FXX.
Проблемы с подачей воды (F12/F13).
Проблемы со сливом воды (F11)
См. описание ошибок "F12" и "F13"
См. описание ошибки "F11"
Для моделей без дисплея Miele G1022, G1143, G1162, G1171, G1173, G1202, G2143, G2222, G4170, G4570
Одновременно мигает несколько светодиодов.
1. "Мойка", "Сушка", "Конец".
2. Светодиоды всех программ.
Протечка.
Техническая неисправность.
Поступил сигнал от поплавкового датчика системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне. Мойка останавливается и запускается дренажный насос, выводится ошибка, а звуковой сигнал не прерывается до обнаружения проблемы.
Учитывая возможные последствия, сливной насос продолжает работать даже после выключения машины, остановить его можно только отключением электропитания.
1. Вода протекает в поддон, нужно отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка, убедиться, что они герметичны, корпус, шланги и их соединения.
2. Проверить уровень поддона, он должен располагаться горизонтально.
3. Протекает сливной насос.
4. Неисправен поплавковый датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.
5. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, в этом случае помогает перезапуск машины.
Для определения причины надо проводить сервисный тест.
Светодиод "Залив/слив" мигает и горит попеременно.
Нет подачи воды.
См. описание ошибок "F12" - "F19"
Светодиод "Залив/слив" мигает.
Проблемы с подачей воды.
Проблемы со сливом воды.
См. описание ошибок "F12" и "F13"
См. описание ошибки "F11"
Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше и не пытаться починить их самостоятельно, если ранее вы не проводили ремонт посудомоечных машин своими руками и не знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования. Тем более, что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже и лишним финансовым тратам.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, MIELE G 7965 SCVi XXL.
места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок
производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Miele
Посудомоечные машины Miele выпускаются одноименной немецкой компанией Miele & Cie. KG. История компании Miele начинается с 1899 года. В 1929 году была разработана и изготовлена первая в Европе посудомоечная машина. С момента основания компании сложился слоган «Immer Besser», в переводе «Всё лучше лучше», который известен во всем мире.
Стрелками показано расположение бирок
