Меню

Ремонт посудомоечных машин Hansa

Посудомоечные машины под торговой маркой Hansa выпускаются польской компанией Amica Wronki S. A.. Бренд создан в 1997 году. Компании Amica Wronki S. A. принадлежит 4 завода в Польше, также производства размещены в Турции и Китае. Посудомоечные машины Hansa производятся в Китае. Все машины изготавливаются по немецким и европейским стандартам качества. Посудомоечные машины поставляется в 50 стран мира как под бредом Amica, так и под торговыми марками Hansa, Premier, Gram.

В модельном ряду Hansa есть посудомоечные машины настольные, узкие (45 см.) и полноразмерные. Количество программ может быть от 4 до 9, включая обычную, для стекла, с замачиванием, половинную загрузку и т. д. Разнообразные функции, такие как отсрочка старта, усиление напора воды на отдельном участке, дополнительная сушка. Тип сушки может быть конденсационная или турбо сушка. Присутствует и функция «Луч на полу».

 

Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!

 

Не тяните с ремонтом!

Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.

Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!

Мы предлагаем:

  • Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
  • Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
  • Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
  • Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
  • Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
  • Рассказываем и показываем то, что делаем;
  • Консультации по правильной эксплуатации машины;
  • Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.

 

Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.

Цены на ремонт

Тип работСтоимость работы мастера*, руб.Гарантийный срок, мес.
Выезд мастера, диагностика неисправности1 000*-
Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины1 300-
Простой ремонт
Чистка заливного фильтра1 100-
Чистка фильтров1 400-
Чистка разбрызгивателя (один)1 1006 мес.
Регулировка, чистка реле уровня воды1 4003 мес.
Замена сетевого кабеля1 3001 год
Замена заливного шланга1 1001 год
Замена сливного шланга1 600от 1 до 2 лет
Замена заливного шланга с Аквастопом1 4001 год
Замена кнопки1 1006 мес.
Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один)1006 мес.
Ремонт или замена пружин дверцы (одна)1 5006 мес.
Ремонт механизма замка1 5001 год
Ремонт или замена петли двери (одна)1 3006 мес.
Замена разбрызгивателя (один)9003 мес.
Замена нижнего уплотнителя дверцы1 3006 мес.
Замена П-образного уплотнителя1 9006 мес.
Ремонт или замена дозатора моющих средств1 5001 год
Замена датчика соли1 4003 мес.
Замена сенсора управления1 4006 мес.
Средний ремонт
Поиск и чистка засора в системе слива1 600-
Разблокировка циркуляционного насоса2 100-
Ремонт или замена патрубка1 9001 год
Ремонт теплообменника2 4006 мес.
Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект)1 9001 год
Ремонт электропроводки1 6002 года
Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп2 1001 год
Замена ТЭНа2 0006 мес
Замена проточного нагревательного элемента2 3001 год
Замена термостата или датчика температуры1 8006 мес.
Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса1 7001 год
Замена датчика мутности2 2006 мес.
Замена бачка для соли2 2001 год
Замена датчика протока воды1 9006 мес.
Замена устройства блокировки двери1 9001 год
Замена датчика уровня воды1 8006 мес.
Замена заливного клапана1 7006 мес.
Ремонт или замена циркуляционного насоса2 5003 мес.
Замена сливного насоса1 8006 мес.
Замена платы управления (индикации)2 4001 год
Ремонт платы управления (индикации)2 8006 мес.
Замена панели управления1 7002 года
Сложный ремонт
Замена стакана-отстойника циркуляционного насоса3 7001 год
Замена водоприемника2 6001 год
Замена моечного бака3 7001 год
* Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно.
* Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб.
Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов.

Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!

Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

 

или при помощи online заявки.

Оставьте заявку на ремонт 

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей посудомоечных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

 

Посудомоечные машины Hansa имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Hansa с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

 

Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Hansa

Не все ошибки будут показываться в обычном режиме работы, остальные коды ошибок можно увидеть только в сервисном режиме, который запускается определенной комбинацией клавиш.

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
Для моделей Hansa ZWM 446, Hansa ZWM 446 IEH, ZWM 446 WEH, ZIM 428EH, ZIM 428ELH, ZIM 628EH, ZIM 628ELH, ZIM 628IEH, ZIM 628WEH, ZIM 688EH, ZWM 428IEH,
ZWM 428WEH, ZWM 646BEH, ZWM 646IEH, ZWM 646WEH.
Сообщение об ошибке, также сопровождается быстрым миганием одного из светодиодов программ мойки.
Светодиод может находиться как на дисплее, так и вне дисплея.
E1Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.1. Вода не поступает в машину.
2. Не закрыта или не плотно закрыта дверь.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E3За 60 мин. вода не нагрелась до температуры, заданной в программе мойки.1. Неисправен один из датчиков термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат).
2. В камеру залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает термистор.
4. Обрыв в цепи управления нагревательного элемента (ТЭНа).
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел нагреватель ТЭН.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
E4Слишком сильный напор воды или перелив.Если на входе в машину давление
воды слишком большое, заливной клапан с трудом закрывается и, как следствие, в камеру может налиться слишком много воды.

1. Неисправен заливной клапан.
2. Обрыв в цепи датчика уровня (прессостате).
3. Неисправность датчика уровня.
4. Сбой в управляющей плате, дает неверные команды клапану.
E6Вода не нагревается из-за неисправного термодатчика.От термодатчика поступает явно неправильная информация, в итоге вода в бункере либо вообще не нагревается, либо не нагревается до заданной температуры, либо перегревается.

1. Нужно убедиться в соединении между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
E7Неисправность термодатчика.От термодатчика поступает явно неправильная информация, в итоге вода в бункере либо вообще не нагревается, либо не нагревается до заданной температуры, либо перегревается.

1. Нужно убедиться в соединении между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером.
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.
3. Проблемы в управляющем контроллере.
E8Вода не поступает в машину из-за неработающего распределительного (заливочного) клапана.1. Клапан неисправен.
2. Неверное подключение слива.
3. Замыкание симистора, управляющего заливом, на плате управления.
Мигает Старт/Пауза и светится один из светодиодов.Не закрыта дверь
машины.
Для моделей Hansa ZIM 689 EH, ZIM 689 WH, ZIM 468 EH, ZIM 468 WH, ZIM 408EH, ZIM 426EH, ZIM 608EH, ZIM 626EH, ZWM 407IH, ZWM 407WH, ZWM 526SV, ZWM 526WV, ZWM 607IH, ZWM 607IEH.
Сообщение об ошибке, также сопровождается быстрым миганием одного из светодиодов программ мойки.
E1Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.1. Вода не поступает в машину.
2. Не закрыта или не плотно закрыта дверь.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
E4Слишком сильный напор воды или перелив.Если на входе в машину давление
воды слишком большое, заливной клапан с трудом закрывается и, как следствие, в камеру может налиться слишком много воды.

1. Неисправен заливной клапан.
2. Обрыв в цепи датчика уровня (прессостате).
3. Неисправность датчика уровня.
4. Сбой в управляющей плате, дает неверные команды клапану.
E8Неисправен заливочный электроклапан.1. Клапан неисправен.
2. Неверное подключение слива.
3. Замыкание симистора, управляющего заливом, на плате управления.
E9Ошибка при переключении режимов.Загрязнение сенсорной панели управления машины или кнопок на ней, из-за чего плохо работают переключатели. Ошибка выдается, когда переключатель нажат дольше 30 секунд.
ECОшибка пользователя.
Мигает Старт/Пауза и светится один из светодиодов.Не закрыта дверь посудомоечной машины.
На моделях без дисплея HANSA ZWM 436, ZWM 414WH, ZWM 475WH, ZWM 536SH, ZWM 536WH, ZWM 436SEH, ZWM 436WEH, ZWM 436 SEH/WEH, ZWM 414WH, ZWM 536 SH/WH.
Быстро мигает индикатор программы короткой мойки.Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.1. Вода не поступает в машину.
2. Не закрыта или не плотно закрыта дверь.
3. Сломался входной электроклапан.
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.
6. Сбой управляющего контроллера.
Быстро мигает индикатор программы ECO.Слишком сильный напор воды или перелив.Если на входе в машину давление
воды слишком большое, заливной клапан с трудом закрывается и, как следствие, в камеру может налиться слишком много воды.

1. Неисправен заливной клапан.
2. Обрыв в цепи датчика уровня (прессостате).
3. Неисправность датчика уровня.
4. Сбой в управляющей плате, дает неверные команды клапану.
Быстро мигает индикатор программы короткой мойки и мытья 90 мин.Вода не нагревается.1. Неисправен один из датчиков термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат).
2. В камеру залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
3. Неправильно работает термистор.
4. Обрыв в цепи управления нагревательного элемента (ТЭНа).
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.
6. Сгорел нагреватель ТЭН.
7. Проблемы с управляющим контроллером.
Мигает Старт/Пауза и светится один из светодиодов.Не закрыта дверь посудомоечной машины.
В моделях без дисплея на панели управления выводят только две ошибки, E1 - проблемы с набором воды, E4 - перелив. Во всех случаях для сигнализации об ошибке используется быстрое мигание определенных индикаторов программ мойки. Но у разных моделей эти индикаторы могут быть совершенно разными. Далее в таблице указаны возможные комбинации и указаны модели машин. Светодиоды в случае ошибки начинают быстро мигать. а не просто светиться.
Если не закрыта дверь машины, начинает мигать индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки.
E1 - Короткая мойка
E4 - ECO
Hansa ZIM 415 H
Hansa ZIM 434 H
Hansa ZIM 615 H
Hansa ZIM 634 H
Hansa ZWM 4777 WH
Hansa ZWM 515 WH ("Короткая мойка" - бокал - крайний справа, "Eco" - посередине)
Hansa ZWM 675 WH
Hansa ZWM 6777 WH
E1 - Замачивание
E4 - ECO
Hansa ZWM 406
Hansa ZWM 406 WH
Hansa ZWM 416 (группа из 6 индикаторов программ: "Замачивание" - последний, "Eco" - третий справа)
Hansa ZWM 416 SEH
Hansa ZWM 416 WEH
Hansa ZWM 416 WH
Hansa ZWM 616 IH
E1 - Rapid
E4 - ECO
Hansa ZIM 4757 EV
Hansa ZIM 6377 EV (в группе из 6 индикаторов: "Rapid" - часики - нижний справа, "Eco" - нижний слева; в инструкции индикатор Rapid может выглядеть как фужер с чашкой)
E1 - Rapid
E4 - Деликатный
Hansa ZWM 606 H
Hansa ZWM 606 IH
индикаторы модели Hansa ZIM 476H, которые отличаются от Hansa ZWM 606 только двумя последними индикаторами: "Экспресс 60℃" - иконка с часиками, и "Rapid" - иконка фужера с чашкой; индикатор "деликатный" - это, иконка бокала - левая в нижнем ряду.
E1 - Экспресс 60℃
E4 - Обычная
Hansa ZWM 4577 IEH
Hansa ZWM 4577 WH ( "Обычная" - P1 - первый слева, "Экспресс 60℃" - P4 - второй справа)
Hansa ZWM 654 WH
Hansa ZWM 6577 WH
E1 - 9h
E4 - 3h
Hansa ZWM 464 IEH
Hansa ZWM 464 WEH
Hansa ZWM 4677 IEH
Hansa ZWM 4677 WEH (в ряду 5 индикаторов: "9h" - первый справа, "3h" - посередине)
Hansa ZWM 4677 WH
Hansa ZWM 664 WEH
Hansa ZWM 6677 WEH
Hansa ZWM 6677 WH

Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше и не пытаться починить их самостоятельно, если ранее вы не проводили ремонт посудомоечных машин своими руками и не знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования. Тем более, что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже и лишним финансовым тратам.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, HANSA ZWM664WEH.

места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок

производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.

Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Hansa

HANSA HDW 450HANSA ZIM 426 EHHANSA ZIM 647 ELH
HANSA ZWM 428 IEH (WEH)HANSA ZWM 656 WEHHANSA ZZM 627 IH

 

Посудомоечные машины производителей, которые мы ремонтируем