Ремонт посудомоечных машин Neff
Посудомоечные машины Neff относятся к одноименной немецкой компании Carl Neff Herd und Ofenfabrik. История компании Neff начинается с 1877 года. С 1981 года компания входит в концерн Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH, который объединил несколько всемирно известных брендов. Но и в составе концерна, Neff не потеряла свою индивидуальность. Она начала выпуск полного ассортимента всей встраиваемой техники. В России торговая марка представлена с 2005 года.
Neff делает ставку на три идеи: заботе об удобстве потребителей, инновации и элитарность. Посудомоечные машины Neff оснащены технологией TimeLight, суть ее состоит в том, что данные о процессе мойки посуды красиво проецируются прямо на пол кухни, то есть теперь не обязательно открывать дверцу, чтобы увидеть информацию, отображающуюся на дисплее. Door-opening sensor — ручки нет, система откроет дверь посудомоечной машины в ответ на легкое прикосновение. Сейчас Neff производит 4 базовых модели, а остальные существующие модификации, это просто их разновидности с небольшими отличиями. Все машины относятся к полностью встраиваемой технике.
Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!
Не тяните с ремонтом!
Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.
Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!
Мы предлагаем:
- Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
- Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
- Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
- Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
- Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
- Рассказываем и показываем то, что делаем;
- Консультации по правильной эксплуатации машины;
- Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.
Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.
Цены на ремонт
Тип работ | Стоимость работы мастера*, руб. | Гарантийный срок, мес. |
---|---|---|
Выезд мастера, диагностика неисправности | 1 000* | - |
Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины | 1 300 | - |
Простой ремонт | ||
Чистка заливного фильтра | 1 500 | - |
Чистка фильтров | 2 000 | - |
Чистка разбрызгивателя (один) | 1 500 | 6 мес. |
Регулировка, чистка реле уровня воды | 2 000 | 3 мес. |
Замена сетевого кабеля | 1 800 | 1 год |
Замена заливного шланга | 1 500 | 1 год |
Замена сливного шланга | 2 300 | от 1 до 2 лет |
Замена заливного шланга с Аквастопом | 2 000 | 1 год |
Замена кнопки | 1 500 | 6 мес. |
Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один) | 200 | 6 мес. |
Ремонт или замена пружин дверцы (одна) | 2 100 | 6 мес. |
Ремонт механизма замка | 2 100 | 1 год |
Ремонт или замена петли двери (одна) | 1 800 | 6 мес. |
Замена разбрызгивателя (один) | 1 500 | 3 мес. |
Замена нижнего уплотнителя дверцы | 1 800 | 6 мес. |
Замена П-образного уплотнителя | 2 700 | 6 мес. |
Ремонт или замена дозатора моющих средств | 2 100 | 1 год |
Замена датчика соли | 2 000 | 3 мес. |
Замена сенсора управления | 2 000 | 6 мес. |
Средний ремонт | ||
Поиск и чистка засора в системе слива | 2 300 | - |
Разблокировка циркуляционного насоса | 3 000 | - |
Ремонт или замена патрубка | 2 700 | 1 год |
Ремонт теплообменника | 3 500 | 6 мес. |
Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект) | 2 700 | 1 год |
Ремонт электропроводки | 2 300 | 2 года |
Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп | 3 000 | 1 год |
Замена ТЭНа | 2 900 | 6 мес |
Замена проточного нагревательного элемента | 3 300 | 1 год |
Замена термостата или датчика температуры | 2 600 | 6 мес. |
Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса | 2 400 | 1 год |
Замена датчика мутности | 3 200 | 6 мес. |
Замена бачка для соли | 3 200 | 1 год |
Замена датчика протока воды | 2 700 | 6 мес. |
Замена устройства блокировки двери | 2 700 | 1 год |
Замена датчика уровня воды | 2 600 | 6 мес. |
Замена заливного клапана | 2 400 | 6 мес. |
Ремонт или замена циркуляционного насоса | 3 600 | 3 мес. |
Замена сливного насоса | 2 600 | 6 мес. |
Замена платы управления (индикации) | 3 500 | 1 год |
Ремонт платы управления (индикации) | от 4 100 | 6 мес. |
Замена панели управления | 2 400 | 2 года |
Сложный ремонт | ||
Замена стакана-отстойника циркуляционного насоса | 5 300 | 1 год |
Замена водоприемника | 3 800 | 1 год |
Замена моечного бака | 5 300 | 1 год |
* Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно. * Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб. Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов. |
Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!
Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
или при помощи online заявки.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей посудомоечных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Посудомоечные машины Neff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Neff
Не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины, полный их набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок на панели управления.
Код ошибки | Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
Мигают все светодиоды. | Ошибка программного обеспечения. | Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину. |
Мигает дисплей. | Дверь закрыта не плотно. | В результате электроника блокирует начало мойки. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере. |
Горит светодиод "Кран" | Вода не поступает в машину. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном. В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях) 1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. |
Горит светодиод мойки машины. | Рекомендуется мойка прибора. | |
E01 | Неисправен главный блок управления посудомойки. | 1. Проверить напряжение в электросети. 2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. 3. Неисправность модуля управления. |
E1 | Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники. | Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя. 1. Неисправен один из датчиков - термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) 2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня) 3. Неправильно работает температурный датчик (термостат) 4. Обрыв в цепи управления ТЭНом. 5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус. 6. Сгорел нагреватель. 7. Проблемы с управляющим контроллером. |
E02 | Нет нагрева из-за проблем с электроникой. | Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. |
E2 | Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC. | В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки. 1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке. 2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность. 3. Проблемы в управляющем контроллере. |
E03 | Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике. | Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. |
E3 | Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени. | В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. |
E04 | Вода не нагревается из-за неисправности электроники. | Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. |
E4 | Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно. | Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами. 1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя. 2. Обрыв в цепи датчика потока. 3. Сломался или засорился датчик потока. 4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика. 5. Проблемы с управляющим контроллером. |
E05 | Сбой модуля управления. | 1. Проверить напряжение в электросети. 2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. 3. Неисправность модуля управления. |
E5 | В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка. | Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды. 1. Обрыв в цепи прессостата. 2. Неисправен прессостат. 3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину. 4. Сбой в модуле управления. |
E06 | Нет сигнала о закрытии двери. | В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере. |
E6 | Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании. | Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. 1. Почистить камеру посудомойки. 2. Обрыв в цепи датчика. 3. Неисправен сам датчик. 4. Проблемы с управляющим контроллером. |
E07 | Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием. | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. |
E08 E8 | Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке. | Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды. 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива. |
E09 E9 | Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) | Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. Сгорел ТЭН. 3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа. |
E10 | Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора. | Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. |
E11 | Неисправен температурный датчик (термистор) | От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные. 1. Нарушения в проводке цепи датчика. 2. Неисправен термистор. 3. Сбой платы управления. |
E12 | Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
E13 | В машину поступает слишком горячая вода. | Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С. 1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11. 2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде. |
E14 | Неисправен датчик расхода воды (геркон) | При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. |
E15 | Утечка воды из бака, переполнение, протечка. | Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне. 1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. 2. Протекает сливной насос. 3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. 4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. |
E16 | Протекает один из клапанов или датчиков. | Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. 1. Осмотреть все датчики и клапаны. 2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) 3. Слишком бурное образование пены в баке. |
E17 | Слишком сильный напор воды или перелив. | Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды. 1. Проверить или снизить давление в водопроводе. 2. Неисправен заливной клапан. 3. Сломался датчик уровня. |
E18 | В бак заливается слишком мало воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. |
E19 | Внутренняя ошибка. | |
E20 | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. 5. Насос неисправен. |
E21 | Блокирован циркуляционный насос. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. 5. Насос неисправен. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. |
E22 | Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса. | Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E23 | Поломка сливного насоса. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен. |
E24 | Не происходит слив отработанной воды. | Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E25 | Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса. | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E26 | Неисправен датчик потока воды. | Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет. |
E27 | Слишком низкое напряжение в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E28 | Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) | Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. 1. Почистить камеру посудомойки. 2. Обрыв в цепи датчика. 3. Неисправен сам датчик. 4. Проблемы с управляющим контроллером. |
E29 | Нет напряжения в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E30 | Слишком высокое напряжение в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R. | ||
Светится светодиод - Проверьте подачу воды, иконка "Кран" | Нет подачи воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. |
E07 | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой. | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. |
E12 | Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
E14 E15 | Активирована водозащитная система. | При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне. 1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. 2. Протекает сливной насос. 3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. 4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. |
E16 | Постоянная подача воды. | Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. 1. Осмотреть все датчики и клапаны. 2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) 3. Слишком бурное образование пены в баке. |
E22 | Сливные фильтры загрязнены или засорены. | Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E24 | Вода сливается медленно или не сливается вообще. | Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E25 | Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована. | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. |
E27 | Слишком низкое напряжение в сети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E01-E30 | Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность. | См. описание всех ошибок. |
Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU. | ||
Светится светодиод - Проверьте подачу воды, иконка "Кран" | Нет подачи воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. |
Мигает светодиод - Проверьте подачу воды, иконка "Кран" | Техническая неисправность. | Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки. |
Мигает индикатор наличия специальной соли. | ТЭН покрыт накипью или грязью. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
Мигают все индикаторы. | Дверь закрыта не плотно. | В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере. |
Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше и не пытаться починить их самостоятельно, если ранее вы не проводили ремонт посудомоечных машин своими руками и не знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования. Тем более, что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже и лишним финансовым тратам.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, NEFF S 515M60X0R.
места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Neff
NEFF S 41N63 N0 | NEFF S 49M53 X1 | NEFF S 51M40 X0 |
NEFF S 58M43 X1 | NEFF S 66M63 N2 |
Посудомоечные машины производителей, которые мы ремонтируем