Меню

Ремонт стиральных машин Samsung

Стиральные машины Samsung выпускаются южнокорейским концерном Samsung Group. История компании Samsung начинается с 1938 года. Первая стиральная машина выпущена в 1974 году. Сборка стиральных машин осуществляется в Китае, Южной Корее, Таиланде, США. В России завод Samsung открыт в 2008 году в Калужской области. Сборка стиральных машин осуществляется в основном из китайских комплектующих.

В линейке моделей стиральных машин Samsung, есть компактные, узкие, ультра узкие, вертикальные и фронтальные, бюджетные и премиум, и самые свежие инновационные разработки способны удовлетворить любого покупателя. Средний срок службы машин корейской сборки составляет до 10 лет, а срок службы машин китайской сборки до 7 лет.

Концерном разработан ряд технологий и специальных функций, например в конструкции барабана используют технологию Diamond Drum. Двигатель Digital Inverter непосредственно крепится к барабану, что в разы сокращает износ деталей, компания гарантирует 10 летний срок работы электродвигателя. Используются керамические нагреватели, которые не боятся накипи в воде любой жесткости. Генератор Eco Bubble функция, где порошок становится пеной, которая быстро попадает в структуру ткани и улучшает отстирывание. Разработан AddWash небольшой люк на дверце для дополнительной загрузки забытых вещей. Технология Smart Check стиркой можно управлять со смартфона. Приложение контролирует процесс, устраняет ошибки, решает вопросы неполадок. Серебряная стирка Silver Nano, где ионы серебра обеспечивают антибактериальные свойства выстиранному белью. Быстрая стирка  QuickDrive позволяет за 40 минут выполнить качественную, полноценную стирку. Также разработана технология VRT plus снижения вибрации, машина работает бесшумно, не скачет по полу при отжиме. Широкий выбор объема загрузки от 4 кг. до 12 кг. Функция Aqua stop  система двухступенчатой защиты от протечек воды.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

 

Большинство современных стиральных машин Samsung имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Samsung с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.  

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Samsung

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
1EОшибка датчика уровня воды.1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.
3EОшибка тахогенератора электродвигателя.1. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
2. Обмотки электродвигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахогенератора.
4. Электродвигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
3E1
(30)
1. Электролвигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
3. Неисправность тахогенератора.
3E2
(300)
Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле и т.п.
3E3
(3000)
1. Проявляется из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на электродвигателе прямого привода, смещение частей.
3E4
(30000)
1. Неисправность контактов и соединений.
2. Неисправность тахогенератора.
3. Неисправность электродвигателя.
4EОшибка подачи воды.1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.
4E1
(40)
1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.
4E2
(400)
На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.
5EОшибка слива1. Повреждена крыльчатка насоса.
2. Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений.
8EОшибка электродвигателя.1. Происходит, когда вращение электродвигателя непостоянно, потому что таходатчик электродвигателя не работает.
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
9E1
9E2 (90)
Ошибка питания.1. Проверить параметры питающей сети:
1.1) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.
1.1) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 В.
2. Неисправность модуля управления (редко).
Uc1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176 В, или равно или больше чем 287 В, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187 В - 276 В), цикл возобновится автоматически.
AEОшибка коммуникации.1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.
bE1Ошибка выключателя
(ошибка реле)
1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 сек.)
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE21. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 сек.)
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE31. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения)
CEОшибка охлаждения.1. Это происходит, когда температура стиральной машины - больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
dE
(door)
Ошибка блокировки люка.1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.
dE11. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.
dE21. Происходит когда, выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагревается из-за вибрации. Редкая ошибка.
FEОшибка вентиляции.1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
HEОшибка нагревателя (ТЭНа)1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
HE1
(H1)
HE21. Происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие - нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.
HE31. Происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих стиральных машинах с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.
LE
(LE1)
Ошибка утечки воды.1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.
OE
(OF)
Ошибка перелива.1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего предмета в клапане подачи воды.
tE1Ошибка датчика температуры.1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
tE21. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.
tE31. Происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.
EEДля машин с сушкой, ошибка перегрева.1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
UEОшибка дисбаланса.1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.
Sud
(SUdS)
Обнаружен избыток пены.Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание - появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено - появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.
  Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем и без дисплея (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SAMSUNG WF B105 NV.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Samsung

SAMSUNG B 813 JSAMSUNG B 1013 JSAMSUNG B 1115 J
SAMSUNG B 1445 AVSAMSUNG B 815 JSAMSUNG F 1015 J
SAMSUNG F 1215 JSAMSUNG F 815 JSAMSUNG P 1005 J
SAMSUNG P 1205 JSAMSUNG P 6091SAMSUNG P 843
SAMSUNG R 1052SAMSUNG R 1213 JSAMSUNG R 813 J
SAMSUNG R 852SAMSUNG S 1005 JSAMSUNG S 1043
SAMSUNG S 621SAMSUNG S 805 JSAMSUNG S 832
SAMSUNG WD 8122 CVBSAMSUNG WF 0400 N2NSAMSUNG WF 0508 NZ
SAMSUNG WF 1590 NFU1SAMSUNG WF 6450 S6SAMSUNG WF 6452 S6
SAMSUNG WF 6458 S4SAMSUNG WF 6520 N7WSAMSUNG WF 6520 S7
SAMSUNG WF 6522 N7WSAMSUNG WF 6522 S7WSAMSUNG WF 6528 S4
SAMSUNG WF 6600 N7WSAMSUNG WF 6600 S7SAMSUNG WF 6602 S6
SAMSUNG WF 6604 S4SAMSUNG WF 6608 S4SAMSUNG WF 6700 N7W
SAMSUNG WF 6702 S7SAMSUNG WF 6704 S6SAMSUNG WF 6708 S4
SAMSUNG WF 7102 SKPSAMSUNG WF 7450 S8SAMSUNG WF 7452 S8
SAMSUNG WF 7458 S8SAMSUNG WF 7520 S9RSAMSUNG WF 7522 S9C
SAMSUNG WF 7600 S8SAMSUNG WF 7602 S8SAMSUNG WF 7608 S8
SAMSUNG WF 7708 S8SAMSUNG WF 8520 S9SAMSUNG WF 8590 NE
SAMSUNG WF 8592 NESAMSUNG WF 8690 AESAMSUNG WF 8692 AE
SAMSUNG WF 8694 FESAMSUNG WF 8698 NESAMSUNG WF B105 NV
SAMSUNG WF B125 NCSAMSUNG WF B145 NCSAMSUNG WF B85 N
SAMSUNG WF F1056SAMSUNG WF F1062SAMSUNG WF F125 AC
SAMSUNG WF F854 SSAMSUNG WF F861SAMSUNG WF J105 AV
SAMSUNG WF J1254 CSAMSUNG WF J1261SAMSUNG WF J145 AC
SAMSUNG WF J861SAMSUNG WF M590 AHSAMSUNG WF M592 AH
SAMSUNG WF M592 NMHSAMSUNG WF M598 NMSAMSUNG WF M690 NM
SAMSUNG WF M692 NMSAMSUNG WF M694 NMSAMSUNG WF M698 NM
SAMSUNG WF R105 NVSAMSUNG WF R1256SAMSUNG WF R1262
SAMSUNG WF R85 NSAMSUNG WF S1061SAMSUNG WF S862
SAMSUNG WF 0408 S1SAMSUNG WF 0500 SYSAMSUNG WF 0508 BY
SAMSUNG WF 0590 FRSAMSUNG WF 0592 NRSAMSUNG WF 0690 AR
SAMSUNG WF 0692 FRSAMSUNG WF 0694 NRSAMSUNG WF 0702 NBF YLP
SAMSUNG WF 7450 N1SAMSUNG WF 7522 N1SAMSUNG WF 7604 N1
SAMSUNG WF 7704 N1SAMSUNG WF 8500 AMSAMSUNG WF 8500 NM
SAMSUNG WF 8502 FGSAMSUNG WF 8508 AGSAMSUNG WF 8508 NH
SAMSUNG WF 8590 AHSAMSUNG WF 8590 FGSAMSUNG WF 8590 NG
SAMSUNG WF 8592 AFSAMSUNG WF 8592 NFSAMSUNG WF 8592 SF
SAMSUNG WF 8598 AMSAMSUNG WF 8598 GFSAMSUNG WF 8598 NM
SAMSUNG WF 8600 AMSAMSUNG WF 8600 NMSAMSUNG WF 8602 FG
SAMSUNG WF 8604 AGSAMSUNG WF 8604 NGSAMSUNG WF 8608 AH
SAMSUNG WF 8608 NHSAMSUNG WF 8690 AHSAMSUNG WF 8690 FG
SAMSUNG WF 8690 NHSAMSUNG WF 8692 AGSAMSUNG WF 8692 FF
SAMSUNG WF 8692 NGSAMSUNG WF 8694 AFSAMSUNG WF 8694 BF
SAMSUNG WF 8694 NFSAMSUNG WF 8694 SFSAMSUNG WF 8698 AM
SAMSUNG WF 8698 GFSAMSUNG WF 8698 NMSAMSUNG WF 9590 GQ
SAMSUNG WF 9592 SQSAMSUNG WF 9690 BQSAMSUNG WF 9692 GQ
SAMSUNG WF 9694 SQ

 

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем