Стиральные машины Samsung выпускаются южнокорейским концерном Samsung Group. История компании Samsung начинается с 1938 года. Первая стиральная машина выпущена в 1974 году. Сборка стиральных машин осуществляется в Китае, Южной Корее, Таиланде, США. В России завод Samsung открыт в 2008 году в Калужской области. Сборка стиральных машин осуществляется в основном из китайских комплектующих.
В линейке моделей стиральных машин Samsung, есть компактные, узкие, ультра узкие, вертикальные и фронтальные, бюджетные и премиум, и самые свежие инновационные разработки способны удовлетворить любого покупателя. Средний срок службы машин корейской сборки составляет до 10 лет, а срок службы машин китайской сборки до 7 лет.
Концерном разработан ряд технологий и специальных функций, например в конструкции барабана используют технологию Diamond Drum. Двигатель Digital Inverter непосредственно крепится к барабану, что в разы сокращает износ деталей, компания гарантирует 10 летний срок работы электродвигателя. Используются керамические нагреватели, которые не боятся накипи в воде любой жесткости. Генератор Eco Bubble функция, где порошок становится пеной, которая быстро попадает в структуру ткани и улучшает отстирывание. Разработан AddWash небольшой люк на дверце для дополнительной загрузки забытых вещей.Технология Smart Check стиркой можно управлять со смартфона. Приложение контролирует процесс, устраняет ошибки, решает вопросы неполадок. Серебряная стирка Silver Nano, где ионы серебра обеспечивают антибактериальные свойства выстиранному белью. Быстрая стирка QuickDrive позволяет за 40 минут выполнить качественную, полноценную стирку. Также разработана технология VRT plus снижения вибрации, машина работает бесшумно, не скачет по полу при отжиме. Широкий выбор объема загрузки от 4 кг. до 12 кг. Функция Aqua stop система двухступенчатой защиты от протечек воды.
Большинство современных стиральных машин Samsung имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Samsung с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Samsung
Код
ошибки
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
1E
Ошибка датчика уровня воды.
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.
3E
Ошибка тахогенератора электродвигателя.
1. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
2. Обмотки электродвигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахогенератора.
4. Электродвигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
3E1
(30)
1. Электролвигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
3. Неисправность тахогенератора.
3E2
(300)
Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле и т.п.
3E3
(3000)
1. Проявляется из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на электродвигателе прямого привода, смещение частей.
1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.
4E1
(40)
1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.
4E2
(400)
На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.
5E
Ошибка слива
1. Повреждена крыльчатка насоса.
2. Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений.
8E
Ошибка электродвигателя.
1. Происходит, когда вращение электродвигателя непостоянно, потому что таходатчик электродвигателя не работает.
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений электродвигателя.
9E1
9E2 (90)
Ошибка питания.
1. Проверить параметры питающей сети:
1.1) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины.
1.1) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 В.
2. Неисправность модуля управления (редко).
Uc
1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176 В, или равно или больше чем 287 В, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187 В - 276 В), цикл возобновится автоматически.
AE
Ошибка коммуникации.
1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.
bE1
Ошибка выключателя
(ошибка реле)
1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 сек.)
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE2
1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 сек.)
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.
bE3
1. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения)
CE
Ошибка охлаждения.
1. Это происходит, когда температура стиральной машины - больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
dE
(door)
Ошибка блокировки люка.
1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.
dE1
1. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.
dE2
1. Происходит когда, выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагревается из-за вибрации. Редкая ошибка.
FE
Ошибка вентиляции.
1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
HE
Ошибка нагревателя (ТЭНа)
1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
HE1
(H1)
HE2
1. Происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие - нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.
HE3
1. Происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих стиральных машинах с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.
LE
(LE1)
Ошибка утечки воды.
1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.
OE
(OF)
Ошибка перелива.
1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего предмета в клапане подачи воды.
tE1
Ошибка датчика температуры.
1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 - 150 'C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.
tE2
1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.
tE3
1. Происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.
EE
Для машин с сушкой, ошибка перегрева.
1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
UE
Ошибка дисбаланса.
1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.
Sud
(SUdS)
Обнаружен избыток пены.
Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание - появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено - появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SAMSUNG WF B105 NV.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Samsung
Стиральные машины Samsung выпускаются южнокорейским концерном Samsung Group. История компании Samsung начинается с 1938 года. Первая стиральная машина выпущена в 1974 году. Сборка стиральных машин осуществляется в Китае, Южной Корее, Таиланде, США. В России завод Samsung открыт в 2008 году в Калужской области. Сборка стиральных машин осуществляется в основном из китайских комплектующих.
В линейке моделей стиральных машин Samsung, есть компактные, узкие, ультра узкие, вертикальные и фронтальные, бюджетные и премиум, и самые свежие инновационные разработки способны удовлетворить любого покупателя. Средний срок службы машин корейской сборки составляет до 10 лет, а срок службы машин китайской сборки до 7 лет.
