Меню

Ремонт стиральных машин Whirlpool

Стиральные машины торговой марки Whirlpool выпускаются американской корпорацией Whirlpool Corporation. История корпорации Whirlpool начинается с 1911 года. Первая стиральная машина для бытового использования была выпущена в 1916 году. В 1947 году была выпущена автоматическая стиральная машина, а в 1977 году машина с полностью электронным управлением. Компания представляет на мировом рынке такие известные бренды как Bauknecht, Indesit, Hotpoint, Polar и др. Производство развернуто в в Словакии, Италии и Германии. В России производство стиральных машин находится на заводе в городе Липецк.

Стоимость большинства моделей стиральных машин Whirlpool доступна для всех, но есть и модели премиум-класса. В ассортименте есть модели с фронтальным или вертикальным типом загрузки, вместительность бака от 5 до 7 кг., многообразие режимов стирки: быстрая, деликатная, легкая глажка. После загрузки белья, машина сама определяют вес вещей, подсчитывают оптимальное количество воды, а также моющих средств. Дисплей показывает исчерпывающую информацию во время работы. Благодаря уникальной системе Touch Control есть возможность управлять машиной с помощью одного прикосновения. Реализована полная защита от протечек, контроль пенообразования и блокировка системы, исключающая своевольное вмешательство детей в работу.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

 

Большинство современных стиральных машин Whirlpool имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Whirlpool с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.  

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Whirlpool

Для стиральных машин без дисплея (будут светится указанные светодиоды):

1. Нет подачи воды.

2. Предварительная стирка.

3. Стирка.

4. Полоскание.

5. Остановка с водой.

6. Отжим/Слив.

7. Открыта дверца.

8. Прочистить фильтр.

9. Сервис.

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
F01
(FH)
1 - светится
Датчик уровня воды не срабатывает (прессостат)Для сброса ошибки нажмите "PAUSE/CANCEL" два раза.
В случае, если в стиральной машине нет воды:
1. Убедитесь в том, что кран подачи воды открыт.
2. Проверьте наливной шланг на перегиб и наличие посторонних предметов (закупорок), а также проверьте сетку впускного клапана.
3. Проверьте работоспособность впускного клапана.
В случае, если вода находится в машине:
1. Проверьте работоспособность сливного насоса.
2. Проверьте состояние трубки датчика уровня воды. Проверьте ее соединение с барабаном и датчиком давления.
3. Проверьте и убедитесь в том, что проблема не возникла в сифоне.
4. Проверьте полноценность соединения жгута проводки с : впускным клапаном, датчиком уровня воды, сливным насосом, центральной панелью управления (CCU).
5. Проверьте все шланги на предмет протечки.
6. Проверьте работоспособность датчика уровня.
7. Проверьте работоспособность центральной панели управления (CCU).
F02
(FA)
5 и 9
Увеличено время слива:
Первые 4 минуты на дисплее будет ошибка "Sud", а с пятой минуты появляется ошибка F02.
Для сброса ошибки нажмите PAUSE/CANCEL два раза.
1. Проверьте сливной шланг и убедитесь в том, что нет перегибов или закупорки посторонними предметами.
2. Проверьте электрические контакты насоса и убедитесь в работоспособности насоса.
3. Проверьте фильтр сливного насоса на наличие посторонних предметов.
4. В случае, если после выполнения всех мероприятий, перечисленных выше, ошибка появляется снова, замените сливной насос.
F03
(FP)
5,6,8
Из бака не уходит отработанная вода.Засор в сливной системе.
Неисправность сливного насоса.
Неисправность электроконтроллера
F04
4 и 9
Вода не прогревается до необходимой температуры.1. Неисправность в цепи управления термодатчика.
2. Сбой в работе датчика температуры.
3. Неисправность ТЭНа.
F05
4,6,9
Ошибка датчика температуры.1. Проверьте исправность температурного датчика, нагревательного элемента (ТЭНа) и реле нагревательного элемента.
2. Проверьте полноценность соединения датчика с нагревательным элементом и реле.
F06
4,5,9
Ошибка тахогенератора электродвигателя.1. Проверьте целостность соединения между электродвигателем и панелью управления этого двигателя (MCU), а также между панелью управления двигателем и центральной панелью управления (CCU).
2. Проверьте работоспособность электродвигателя.
3. Проверьте панель управления двигателя.
4. Проверьте жгут проводки.
F07
4,5,6,9
Ошибка панели управления электродвигателем.1. Проверьте целостность соединения жгута проводки электродвигателя с панелью управления двигателем (MCU), и между MCU и центральной панелью управления (CCU).
2. Проверьте панель управления двигателя.
3. Проверьте электродвигатель.
4. Проверьте жгут проводки.
F08
3 и 9
Неисправность ТЭНа.1. Дефект в цепи термо датчика.
2. Обрыв в проводке.
F09Переполнение бака1. Проверить сливной шланг и убедитесь в том, что он не забит или перегнут.
2. Проверить целостность соединения жгута проводки со сливным насосом, датчиком/включателем давления и центральной панелью управления (CCU).
3. Проверить/очистить фильтр сливного насосе в случае наличия засора.
4. Проверить и исключить поломку сливного насоса.
5. Проверить и убедиться в том, что впускной клапан закрывается полностью.
6. Проверить и убедиться в том, что датчик давления работает правильно.
F10 Сработало устройство теплопоглощения в блоке управления электродвигателя (MCU)1. Проверьте правильность установки машины и убедитесь в том, что стиральная машинка не стоит рядом с источником тепла и есть вентиляция.
2. Проверьте целостность соединения жгута с панелью управления двигателя и центральной панелью управления (CCU).
3. Проверьте подвижные части на наличие износившихся или неработающих компонентов.
4. Проверьте панель управления электродвигателя.
5. Проверьте электродвигатель.
F11Регулярные ошибки коммуникации между компонентами.Сообщение между центральной панелью управления и панелью управления электродвигателя нарушено.
1. Проверьте целостность соединения жгута с панелью управления двигателем, с двигателем и центральной панелью управления (CCU).
2. Проверьте подвижные части на наличие износившихся или неработающих компонентов.
3. Проверьте панель управления электродвигателя.
4. Проверьте главную панель управления стиральной машины.
5. Проверьте электродвигатель.
6. Проверьте жгут проводки.
F12
3,4,9
Вода во время стирки не нагревается.1. Произошел сбой в работе реле, что отвечает за нагрев воды и находится на электронном блоке.
2. Вышел из строя термодатчик.
3. ТЭН
4. Проводка.
F13
36,4,6,9
Нарушение работы цепи дозатора (диспенсера).1. Проверьте соединение двигателя дозатора с верхней частью самого дозатора на наличие механического повреждения.
2. Проверьте целостность соединения жгута между двигателем раздатчика (дозатора) и центральной панелью управления (CCU).
3. Проверьте двигатель дозатора.
F14
3,4,5,9
Ошибка энергозависимой памяти EEPROM.1. Скачок напряжения может привести к возникновению такой ошибки. Попробуйте отключить машину на 2 мин. и возможно ошибка исчезнет.
2. Проверьте модуль управления.
F15
3,4,5,6,9
Ошибка панели управления электродвигателем (MCU)1. Проверьте целостность соединения жгута между панелью управления электродвигателя, самим двигателем и центральной панелью управления (CPU).
2. Проверьте ремень.
3. Проверьте панель управления двигателем.
4. Проверьте двигатель.
5. Проверьте жгут проводки.
F16
Неисправность системы управления.Ремонт модуля управления.
F18
(Fod)
2,5,9
Машина не работает из-за использования неподходящего порошка, иногда сопровождается образованием большого количества пены.Сменить порошок
Уменьшить дозировку моющего средства.
Выключить и включить СМА.
F19Неисправна или нарушена система питания, в таком случае стиральная машина не включается или происходит остановка выбранного режима стирки.Плохое напряжение с электрической сети.
Поврежден кабель питания или вилка.
Неисправна розетка, в которую подключена стиралка.
Неисправен сетевой фильтр стиральной машины.
F20Неправильно работает плата управления.Перезапустите режим стирки по новой. Если это не дало результата, требуется ремонт или замена платы управления.
F21
2,4,6,9
Не работает модуль управления.Разрыв цепи между платой и контрольной панелью. Необходимо выполнить техническое обслуживание контактов и проводки.
Ремонт или полная замена платы.
F221. Неправильная работа ТЭНа;
2. Не поступает вода через порошкоприемник через его засор.
Неисправен ТЭН – его нужно заменить.
Обрыв проводки между ТЭНом и платой. Нужно выполнить ТО проводки.
Низкое напряжение в сети и стиральная машина не может при таком напряжении работать.
F23
2,4,5,6,9
Система забора воды дала сбой в работе, машина сигнализирует о том, что у нее полный или пустой бак.Причина может быть в неисправном прессостате.
F24
2,3,9
Неисправность системы контроля уровня воды. Сигнал о переполненном баке машина подает на протяжении минуты.Неисправность датчика уровня воды
F26
2,3,5,9
Электродвигатель стиральной машины не вращается.Искать проблему в данном случае нужно не в двигателе, а в электронном модуле управления.
F27
2,3,5,6,9
Электродвигатель вращается только в одну сторону.Неисправность реле реверса в модуле управления.
F28
2,3,4,9
Некорректная работа двигателя:
Вращается очень медленно или не вращается вовсе.
Вышло из строя реле переключения обмотки статора.
F31Программное обеспечение не обновилось.
(Для последних моделей)
SudSUDS LOCK, механизм блокировки машины при появлении избыточной пены.В случае, если машину заправили избыточным количеством моющего средства, запустите "Rinse/Spin" (цикл полоскания и отжим), а после него обычный цикл стирки без добавления моющего средства. Это должно очистить машинку от избыточного моющего средства.
1. Проверьте сливной шланг и убедитесь в полной его проходимости и отсутствии перегибов.
2. Проверьте контакты жгутов проводки у сливного насоса, переключатель (датчик уровня) и центральную панель управления (CCU).
3. Проверить фильтр сливного насоса на наличие посторонних предметов, очистить.
4. Проверьте сливной насос.
5. Проверьте переключатель (датчик) уровня воды.
6. Проверьте центральную панель управления.
FdlДверца люка не блокируется.1. Механизм замка двери неисправен или снят с двери.
2. Проверить блок замка двери, переключателя, датчика.
3. Проверьте контакты жгутов проводки у сливного насоса, переключатель (датчик давления) и центральную панель управления (CCU).
4. Не срабатывает блок замка, переключателя, датчика двери.
FdUДверца люка не открывается.1. Поврежден механизм замка дверцы.
2. Проверьте блок выключателя замка двери на наличие посторонних предметов.
3. Проверьте соединение жгута с блоком выключателя замка двери и центральной панелью управления (CCU).
4. Блок замыкания, размыкания двери не срабатывает.
Bdd
2 - 6,9
Неправильно или не полностью закрыты створки барабана.Нажмите кнопку «Сброс», подержите ее три секунды, дождитесь сообщения «Барабан открыт».
Откройте крышку, снова закройте створки барабана, выберите нужную программу и запустите машину.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, WHIRLPOOL AWM 8900.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Whirlpool

WHIRLPOOL AWE 6314-1WHIRLPOOL AWE 6314-1-1WHIRLPOOL AWE 6315-1
WHIRLPOOL AWE 6316-1WHIRLPOOL AWE 6377-1WHIRLPOOL AWE 6416-1
WHIRLPOOL AWE 6514-1WHIRLPOOL AWE 6516-1WHIRLPOOL AWG 870
WHIRLPOOL AWE 7526-1WHIRLPOOL AWE 7527-1WHIRLPOOL AWE 7527-1-1
WHIRLPOOL AWE 7726-1WHIRLPOOL AWE 8525-1WHIRLPOOL AWE 8725-1
WHIRLPOOL AWE 9725-1WHIRLPOOL AWG 231-1-1WHIRLPOOL AWG 235-1
WHIRLPOOL AWG 235-1-1WHIRLPOOL AWG 263-1-1WHIRLPOOL AWG 650-1
WHIRLPOOL AWG 852-1WHIRLPOOL AWG 853-1WHIRLPOOL AWG 860-1
WHIRLPOOL AWG 870-1WHIRLPOOL AWM 040WHIRLPOOL AWM 6027
WHIRLPOOL AWM 6081WHIRLPOOL AWM 8000WHIRLPOOL AWM 8900
WHIRLPOOL AWO 10360WHIRLPOOL AWO 10561WHIRLPOOL AWO 10761
WHIRLPOOL AWO 41105WHIRLPOOL AWO 43115WHIRLPOOL AWO 43136
WHIRLPOOL AWO 45135WHIRLPOOL AWT 2240WHIRLPOOL AWT 2250
WHIRLPOOL AWT 2274WHIRLPOOL AWT 2284WHIRLPOOL AWT 2288
WHIRLPOOL AWT 5108WHIRLPOOL AWT 7125WHIRLPOOL AWZ 410
WHIRLPOOL AWZ 477WHIRLPOOL AWZ 477 DWHIRLPOOL AWZ 477D
WHIRLPOOL AWZ 8676WHIRLPOOL FL 5085WHIRLPOOL FL 5105

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем