Меню

Ремонт стиральных машин Gorenje

Стиральные машины Gorenje производятся словенской одноименной компанией Gorenje d.d.. История компании Gorenje начинается с 1950 года. В 1964 году были изготовлены первые автоматические стиральные машины для бытового использования. В 1972 году открыто представительство в Германии. После распада Югославии в 1991 году компания Gorenje разместила свои предприятия в 20 странах мира, но стиральные машины собираются исключительно в Словении. В 2018 году компанию Gorenje купил китайский производитель бытовой техники и электроники Hisense.

 

Бытовая техника Gorenje относится к среднему классу, технические характеристики и устройство стиральных машин безупречны. Срок службы машин до 16 лет. Производитель выпускает машины с фронтальной и вертикальной загрузкой. Есть модели с дополнительным резервуаром для воды, для людей, которые не имеют доступа к центральной канализации. Gorenje производит узкие и полноразмерные машины. Вместительность барабана от 4 до 7 кг, а отжим достигает 2000 оборотов в минуту. Концепция Gorenje как дизайн-ориентированного бренда это понимать потребности пользователей, разрабатывать инновационные решения и применять их в бытовых приборах. Производителем также разработан ряд специальных функций: Super Silent+ качественная изоляция электродвигателя, обусловлена практически бесшумной работой стиральной машины. Технология Аквастоп обеспечивает защиту от протечек, самостоятельная установка программ. Режим Аллерги это интенсивное полоскание, опция самоочистки.

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Gorenje имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Gorenje с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Расшифровка кодов ошибок Gorenje

Код
ошибки
Описание ошибкиПричины возникновения и устранение
для стиральных машин с системой управления PG1 - PG5
F1
(PG1 - PG5)
Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температурыЕсли в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без выполнения операции НАГРЕВ. После этого отображается код ошибки
F2
(PG1 - PG5)
 Не включается контрольный контакт закрытия дверцы люкаНе работает замок дверцы люка, дверца открыта, неисправен концевой датчик.
Программа стирки прерывается. После этого отображается код ошибки.
После выявления, ошибки питание замка дверцы не снимается. При устранении дефекта (например, была закрыта дверца), для продолжения программы стирки нажимают кнопку «СТАРТ». При повторном возникновении ошибки, программа стирки опять останавливается и питание с замка дверцы снимается. Если в баке СМ на этот момент осталась вода, в течение 120 сек. сливается вода. В этом случае программу нельзя будет запустить снова.
F3
(PG1 - PG5)
В баке не достигается 1 -й уровень водыЕсли во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1-й уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ».
Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня.
F4
(PG1 - PGЗ)
Отсутствуют сигналы с тахогенератора приводного электродвигателяЕсли в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер СМ перестает поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 сек. происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора.
F4
(PG4 и PG5)
Отсутствует управление оборотами электродвигателя от платы инвертораЕсли в ходе выполнения программы стирки, инвертор не управляет скоростью вращения приводного мотора - последний останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 сек. происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Проверяют исправность инвертора и электронного контроллера.
F5
(PG1 и PG3)
Короткое замыкание управляющего симистора приводного электродвигателя: обороты двигателя могут быть значительно выше заданныхПри коротком замыкании выводов симистора (находится в составе электронного контроллера СМ), программа стирки прерывается. Через 2 минуты производится повторный запуск приводного мотора. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 30 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается. Затем отображается код ошибки.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
1. Перегрев приводного электродвигателя.
2. Неисправен электронный контроллер (симистор) или сам приводной электродвигатель.
F5
(PG4 и PG5)
Потеря связи между электронным контроллером и инверторомЕсли в ходе выполнения программы стирки, потеряна связь между инвертором и электронным контроллером, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этих попыток дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Для устранения дефекта вначале проверяют соединители между инвертором и электронным контроллером. Если все в норме, последовательно меняют инвертор и контроллер.
F6
(PG1 - PG5)
Температура воды в баке не достигает заданного значения в отведенное времяОшибка возникает, если температура воды в баке стиральной машины после выполненного шага нагрева ниже предписанной более чем на 15°С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения.
Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера.
F7
PG1 - PG5)
 В режиме слива уровень воды не снижается ниже 1 -го уровняОшибка возникает, если в момент слива воды, ее уровень в баке не понижается. Если неисправность определяется первый раз, режим слива воды повторяется. При повторном проявлении дефекта, программа стирки прерывается и, отображается код ошибки. Для продолжения выполнения программы необходимо нажать кнопку «СТАРТ». Если же ошибка определится в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
1. Засорился сливной насос или он неисправен
2. Засорился фильтр
3. Нет контакта в проводке сливного насоса
4. Неисправен датчик уровня воды
5. Неисправен электронный контроллер
F8
PG1 - PG5)
Низкая скорость вращения барабана в режиме отжимаСкорость вращения барабана стиральной машины при отжиме более чем на 100 об/мин. ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения.
Неисправность может быть вызван следующими причинами:
1. Неисправен приводной двигатель или электронный контроллер
2. Плохо натянут ремень на шкиве приводного двигателя
3. Неисправен инвертор (для СМ с системами управления PG4 и PG5)
F9
PG2 - PG5)
В поддоне стиральной машины обнаружена протечкаОшибка определяется, если в поддон стиральной машины попала вода, и вследствие этого сработал датчик AQUA STOP.
После этого выключаются залив воды и ТЭН (если были включены), останавливается приводной двигатель.
Затем через 3 сек. производится повторная проверка датчика.
При подтверждении срабатывания датчика в течение 2 мин. включается сливной насос, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Если срабатывание датчика было ложным, программа стирки будет продолжена.
Подобный дефект может быть вызван нарушением герметичности элементов стиральной машины, а также неисправностью датчика AQUA STOP
для стиральных машин моделей GORENJE WA-101/121/132/162/162Р
F1Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температурыЕсли в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без нагрева воды. После этого отображается код ошибки
F2При заливе воды за отведенное время в баке не был достигнут заданный уровеньЕсли во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1 -и уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ». Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня.
F31Проблемы с тахогенератором - с него на электронный контроллер не поступают сигналы управленияЕсли в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер стиральной машины перестаёт поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются 2 попытки запуска двигателя с периодичностью 2 мин. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается.
Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора.
F32Неисправна схема управления приводным электродвигателемВ подобном случае программа стирки прерывается и отображается сообщение об ошибке. Основной причиной подобного дефекта (в зависимости от комплектации машины), является узел электронной регуляции приводного мотора (или симистора в его составе)
F4Температура воды в баке не достигает заданного значения за определенное времяОшибка возникает, если температура воды в баке стиральной машины после выполнения шага нагрева ниже заданной более чем на 15′С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения.
Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера.
F41Температура воды в баке выше допустимойОшибка возникает, если температура воды на ТС выше максимальной для выбранной программы стирки. В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки.
Подобный дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера (или реле ТЭНа в его составе)
F43Скорость нарастания температуры воды в баке стиральной машины выше допустимойОшибка возникает, если на шаге нагрева воды температура воды растет слишком быстро (более чем на 9°С в мин.). В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки.
Подобный дефект может быть вызван следующими причинами:
1. Низкий уровень воды (как следствие - неисправностью датчика уровня)
2. Неисправностью электронного контроллера
3. Протечками в баке стиральной машины или контуре слива.
F5Отсутствует слив воды из бака или в режиме слива воды уровень воды за отведенное время не достиг положения «ПУСТОЙ БАК»Ошибка возникает, если за 2 мин. с начала слива, уровень воды в баке не достиг положения «ПУСТОЙ БАК». Если дефект определяется первый раз, шаг слива воды повторяется. После и после этого вода не достигнет заданного уровня, отображается код ошибки.
Для продолжении программы нажимают кнопку «СТАРТ» - в стиральной машине третий раз запускается режим слива.
И только после третьей неудачной попытки, программа стирки останавливается.
Подобный дефект может быть вызван следующими причинами:
1. Неисправен сливной насос и его цепи
2. Засорился контур слива
3. Неисправен датчик уровня.
Если перечисленные выше элементы исправны, заменяют электронный контроллер.
F61Низкая скорость вращения барабана в режиме отжимаСкорость вращения барабана стиральной машины при отжиме более чем на 100 об/мин. ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения.
Неисправность может быть вызван следующими причинами:
1. Неисправен приводной мотор или электронный контроллер
2. Затруднено вращение барабана
3. Плохо натянут ремень на шкиве приводного двигателя.
F63Отсутствует связь между электронным контроллером и узлом электронной регуляции приводного электродвигателя.В подобном случае программа стирки прерывается, а затем отображается код ошибки.
Дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера, узлом электронной регуляции, а также нарушением проводных соединений между ними.

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp ) 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, GORENJE WS 53123S.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Оставьте заявку мастеру

Оставьте заявку на ремонт

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Gorenje

GORENJE MWA 50100GORENJE WA 62121GORENJE WS 512SYB
GORENJE MWS 40080GORENJE WA 63080GORENJE WS 512SYW
GORENJE MWS 40100GORENJE WA 63100GORENJE WS 514SYW
GORENJE W 65Y3 SGORENJE WA 63101GORENJE WS 4143B
GORENJE W 65Z3 SGORENJE WA 63102GORENJE WS 5085B
GORENJE W 6503 SGORENJE WA 63122GORENJE WS 5105B
GORENJE W 6513 SGORENJE WA 65185GORENJE WS 5145B
GORENJE W 6523 SGORENJE WA 65205GORENJE WS 52101S
GORENJE W 6603N SGORENJE WA 65205ALGORENJE WS 53123S
GORENJE W 6623N SGORENJE WA 72102SGORENJE WS 53121S
GORENJE W 6643N SGORENJE WA 72145BKGORENJE WS 53103S
GORENJE W 6843L SGORENJE WA 72145BKSGORENJE WS 40089
GORENJE W 8503GORENJE WA 73101GORENJE WS 40109
GORENJE W 8624HGORENJE WA 73102SGORENJE WS 40129
GORENJE W 9825IGORENJE WA 73121GORENJE WS 40149
GORENJE WA 71Z45BGORENJE WA 73122SGORENJE WS 41080
GORENJE WA 72SY2WGORENJE WA 73149GORENJE WS 41090
GORENJE WA 73Z107GORENJE WA 74143GORENJE WS 41100
GORENJE WA 610 SYWGORENJE WA 74183GORENJE WS 41110
GORENJE WA 610SYBGORENJE WA 75165GORENJE WS 42080
GORENJE WA 612SYBGORENJE WA 83120GORENJE WS 42081
GORENJE WA 612SYWGORENJE WS 41Z43BGORENJE WS 42085
GORENJE WA 614SYBGORENJE WS 50Z129NGORENJE WS 42090
GORENJE WA 6145BGORENJE WS 51Z45BGORENJE WS 42101
GORENJE WA 50120GORENJE WS 53Z105GORENJE WS 42105
GORENJE WA 61081GORENJE WS 53Z115GORENJE WS 42111
GORENJE WA 61101GORENJE WS 53Z125GORENJE WS 42121
GORENJE WA 62081GORENJE WS 53Z145GORENJE WS 42125
GORENJE WA 62085GORENJE WS 60SY2WGORENJE WS 43080
GORENJE WA 62101GORENJE WS 62SY2BGORENJE WS 43100
GORENJE WA 62102GORENJE WS 510 SYWGORENJE WS 43101
GORENJE WS 43111GORENJE WS 43140GORENJE WS 50149N
GORENJE WS 43123GORENJE WS 50129NGORENJE WS 52101S

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем