Меню

Ремонт стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy выпускаются международной группой компаний Candy Group. История компании Candy начинается с 1945 года в Италии. Первая машина полуавтомат с функцией отжима была выпущена в 1954 году. Первый завод Candy за пределами Италии открывает в 1954 году во Франции. В конце 1990-х годов компанией Candy были выкуплены предприятия на территории Испании, Чехии, Турции и Китая. На российский рынок компания Candy попала в 2005 году, выкупив Кировский завод по производству стиральных машин «Веста» и российский бренд Вятка. На сегодняшний день Candy Group владеет торговыми марками: HooverВяткаRosieres, Otsein-HooverZerowatt, Helkama-HooverIberna, Gias. В 2019 компанию Candy Group поглотила китайская компания Haier Smart Home Co., Ltd.

Стиральные машины Candy отличает итальянский дизайн и превосходный результат работы. На протяжении всего времени миссия компании не меняется и заключается в удовлетворении потребностей людей с помощью инновационного, но легкого в использовании и доступного продукта с широкой функциональностью при достаточно низкой цене. Candy Group приходится играть в ценовую войну с LG, Samsung, Whirlpool и другими компаниями. Так техника от Candy Group с аналогичными характеристиками практически всегда стоит дешевле.

Все модели отличаются высоким качеством стирки, вместительным баком, электронным управлением. В стиральные машины встроена система Fuzzy Logic, машины оснащены защитой от протечек, отложенным стартом, защитой от дисбаланса для равномерного распределения вещей в барабане, блокировкой от детей, контролем за уровнем пенообразования, функцией сохранения свежести если забыто белье в барабане.

 

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Candy имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Candy с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Candy

Код
ошибки
Описание ошибки (количество вспышек)Причины возникновения и устранение
серия Activa Smart
E01Ошибка блокировки люка:
Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются
Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер
E02Ошибка залива воды:
1. В бак не заливается вода
2. Уровень воды в баке спустя 210 сек. не достигает номинального уровня
3. Уровень воды в баке выше номинального
1. Неисправен клапан залива воды
2. Неисправен электронный контроллер
3. Засорена сетка клапана залива воды
4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков
E03Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях
2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»)
3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сифон)
E04Ошибка заливного клапана:
Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210 сек. отображается код ошибки
Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор)
E05Отсутствует нагрев воды:
На дисплее сразу отображается код ошибки
1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14 кОм (при 85°С)
2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер
3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение электродвигателя 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации
E07Резкое, быстрое вращение электродвигателя:
Выполняются 3 попытки пуска электродвигателя с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки
Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора
E09Ошибка двигателя:
Вал электродвигателя не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается
Неисправен блок управления или симистор
серия Aquamatic (Код ошибки определяется миганием левого нижнего индикатора, количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода ошибки, пауза между сериями длится 5 секунд) 
0Горит постоянноНеисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
11 вспышкаНеисправно устройство блокировки люка или его соединения
22 вспышкиЗалив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды
33 вспышки Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения
44 вспышкиСработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения
55 вспышекДатчик температуры NTC оборван или коротко замкнут
66 вспышекОшибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений
77 вспышек(MDL) заблокирован электродвигатель
(INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка
88 вспышекТахогенератор электродвигателя оборван или короткозамкнут
99 вспышек Неисправность симистора электродвигателя
1212 вспышекПотеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
1313 вспышекПотеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
1414 вспышек(MDL) неисправен модуль управления или его соединения
1515 вспышекНеисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
1616 вспышекКороткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции
1717 вспышекНекорректный сигнал с тахогенератора
1818 вспышекНеисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети

 

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

 

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp ) 

 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, CANDY AQUAMATIC 2D 840.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

 

 

Оставьте заявку мастеру

Оставьте заявку на ремонт

 

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Candy

CANDY 506 TCANDY EVO 44 1283DSWCANDY GV4 126D1
CANDY ACTIVA SMART 80.6CANDY GC 3 1042DCANDY GV4 127DS
CANDY ALISE CB 133TRCANDY GC3 1041DCANDY GC34 1052D
CANDY AQUA 10T METCANDY EVO 44 8123DCWCANDY GC4 1061D
CANDY AQUA 800TCANDY GC 1272DCANDY AQUA 2D 1040-07
CANDY AQUAMATIC 10TCANDY G0 3E 2102DCCANDY GV 42 128 DC1
CANDY AQUAMATIC 1D 835-07CANDY EVO 3 1052DCANDY GV 34 116 D2
CANDY AQUAMATIC 1D 1035-07CANDY CDB 475DCANDY GC 4 1272D1
CANDY GC4 1072DCANDY GO 4E 1073DMCCANDY GSF4 137TWC1
CANDY GC4 1051DCANDY AQUAMATIC 100FCANDY GSF42 138TWC1
CANDY HOLIDAY 1040CANDY GO 2127LMCCANDY AQUAMATIC 2D 840
CANDY EVOGT 13072DCANDY GC 1072DCANDY GV3 115 DC
CANDY G04E 1073DMSCANDY GOYE 1053DSCANDY HOLIDAY 802
CANDY EVO 4W 2643DSCANDY GOYE 105LCCANDY GO W 464D
CANDY AQUAMATIC 2D 1140-07CANDY AQUAMATIC 1000DFCANDY GO W 485D
CANDY GO 4E 1063DMWCANDY CWB 1372DCANDY GOY 105 TXT
CANDY GC 4 1052DCANDY CWB 1382DCANDY GO4 127DF
CANDY EVOT 10071DCANDY EVO 4 1063DWCANDY GO F 510
CANDY GO4 27103DMWCANDY AQUAMATIC 800DFCANDY GO 166
CANDY GO 3E 210LCCANDY AQUAMATIC 80FCANDY ACTIVA SMART 100.6
CANDY GO 21073DMCCANDY G0 W 264DCANDY CB 103 TR
CANDY EVOGT 14074DCANDY CTL 1206CANDY ALISE CSW 105
CANDY G04 2107LMWCANDY CWB 1307CANDY CIN 100T
CANDY GC4 1062DCANDY G04 1064DCANDY CY2 084 (104. 124)
CANDY GC3 1051DCANDY EVO4 1074 LWT2-06CANDY CWB 100 (120)
CANDY GO4 2710LMCCANDY EVO 1283 D3-SCANDY ENERGA CB 735
CANDY EVOGT 12072DCANDY C 04 1061DCANDY ICW 101
CANDY EVO 44 1283DWCANDY C0 1081D1SCANDY CTS 102
CANDY G O4 W 264CANDY EVOGT 10072DSCANDY CTS 83 T
CANDY GO4 26103DMCCANDY GVW 264DS

 

 

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем