Стиральные машины Bosch выпускаются одноименной немецкой компанией Robert Bosch GmbH с 1967 года BSH Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH. История компании Bosch начинается с 1886 года. Первая автоматическая стиральная машина для профессионального использования была выпущена в 1958 году.
Стиральные машины, совмещенные с сушильными аппаратами, которые автоматически устанавливают время работы и скорость отжима, встраиваемая техника, все это создано исключительно для максимального комфорта потребителей. В 1972 году появляется стиральная машина автомат, в 1986 разрабатывается система «аквастоп» (защита от протечек воды). Автоматическая экономичная дозировка моющего средства, система экономии энергии и воды, бесшумная стирка и многое другое.На сегодняшний день стиральные машины Bosch научились разговаривать со своими хозяевами, сначала посредством жидкокристаллического дисплея, а потом и голосом, они умеют распознавать пятна и имеют десятки различных программ стирки. Модели семейства Bosch разнятся по дизайну и функциональным особенностям, но всех их объединяет одно – любовь, с которой они были созданы для потребителя.
Большинство современных стиральных машин Bosch имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Bosch с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Важно! Система диагностики неисправностей стиральных машин Bosch имеет одну особенность.
Если диагностическая программа распознала неисправность и выдала код ошибки, после ремонта стиральной машины, машина все равно не будет работать и будет отображать этот код.
Нужно сначала устранить поломку, потом, переводя селектор выбора программ и нажимая определенную комбинацию кнопок, произвести сброс ошибки.
После сброса ошибки, стиральная машина Bosch сможет снова нормально функционировать.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок стиральной машины Bosch Maxx
В зависимости от модели стиральной машины код ошибки высвечивается в виде комбинации: светодиодов (модели без дисплея), букв и цифр на дисплее.
* Коды данных неисправностей появляются только в диагностическом режиме при сервисном обслуживании.
Код
ошибки с дисплеем и без
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
F16
Не закрыта дверца люка
Открыть дверцу, повторно закрыть и перезапустить программу стирки.
F17
Превышение времени, отведенного на залив воды (вода не набирается или набирается слишком долго).
Открыть до конца кран стиральной машины; проверить давление воды в водопроводе; прочистить засор в наливном фильтре.
F18
Превышение времени, отведенного на слив воды (вода слишком долго или вообще не сливается).
Прочистить засор в сливном фильтре, помпе; проверить прессостат, в случае поломки, заменить на новый.
* F19
Превышение времени, отведенного на нагрев воды (вода слишком долго греется, не греется или кипятится).
Проверка напряжения в питающей агрегат электросети (должно отвечать заданным стандартам);очистка электронагревателя (ТЭНа), в случае поломки — замена на новый; проверка соединительных цепей ТЭНа, ремонт; проверка, замена термостата.
* F20
Несвоевременный (неожиданный) нагрев воды.
Происходит отмена программы и включение режима "Важная неисправность"
Датчик температуры (NTC) неисправен,
неисправно реле ТЭНа, нагрев происходит в период когда нагрева быть не должно.
* F21
Электродвигатель неравномерно вращается или остановился. Происходит отмена программы и включение режима "Важная неисправность"
Проверка, ремонт или замена электродвигателя на новый; проверка, замена тахогенератора; проверка, ремонт/замена управляющего модуля.
* F22
Неисправность датчика NTC (обрыв в электропроводке или короткое замыкание).
Проверка, ремонт или замена NTC на новый.
F23
В поддоне стиральной машины вода - произошла утечка (сработал АкваСтоп)
Осмотр деталей стиральной машины, имеющих контакт с водой, с целью обнаружения места разгерметизации; проверка системы АкваСтоп и ее соединительных цепей (возможен
* F40
Значение питающей стиральную машину электросети несоответствующее, нарушена синхронизация электрооборудования.
Проверка сети ( показания могут оказаться завышенными или заниженными).
BO
SE
* F63
Неисправен модуль управления
Перепрошивка, ремонт или замена модуля.
BO
SE
При "Важной неисправности" :
- Не изменяйте индикаторы и показатели,
- Активизируйте функцию неисправности,
- Активизируйте тест программу,
- Не используйте какие либо другие функции.
Расшифровка кодов ошибок Bosch
Код
ошибки
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение
F01
Дверца загрузочного люка не закрыта
1. Проверьте плотность закрытия двери или еще раз уложите белье для стирки в барабан так, чтобы ни один предмет не был зажат дверцей
F02
Не подается вода
1. Закрыт кран для подачи водопроводной воды в стиральной машине
2. Низкое давление воды в кране или вода отключена
3. Засор сетки в шланге подачи воды в машину
F03
Проблемы со сливом воды (не сливается вода)
Ошибка появляется, если стиральная машина за 10 минут не слила воду из бака:
1. Чистится фильтр, убеждаются в отсутствии засоров в патрубках и шлангах
2. Проверяют работу сливного насоса
3. Крыльчатка сливного насоса при вращении вправо/влево должна иметь свободный ход. Если этого нет, насос подлежит замене (сопротивление катушки насоса составляет около 200 Ом)
4. Причина дефекта также может быть, вызвана неисправностью электронного контроллера стиральной машины
F04
Произошла утечка воды
Ищут источник и проверяют герметичность соединений
F16
Дверца люка не закрыта
1. Программа стирки не запускается
2. Запустите программу заново, если возможно
3. Закройте дверь
F17
Превышено время поступления воды:
1. Закрыт кран поступления воды
2. Забит фильтр на входе воды
3. Давление при поступлении воды менее 1 бар
1. Откройте кран поступления воды
2. Программа остановится, насос начнёт слив через 5 минут
3. Возможно снова запустить программу
F18
Превышено время слива воды:
1. Насос слива неисправен или забит
2. Не достигается уровень N1
3. Заблокирован переключатель прессостата
4. Неисправность контроллера уровня воды
1. Прочистите сливной насос
2. Происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ", если не будет слива в течении 90 секунд
F19
Превышено время нагрева воды:
1. Неисправность системы нагрева
2. Термостоп не достигнут
3. Низкое напряжение в сети
4. Налёт извести на ТЭНе или неисправность ТЭНа
1. Проверьте ТЭН и его соединительные цепи
2. Программа будет завершена без нагрева
F20
Неожиданный нагрев:
1. Датчик температуры (NTC) неисправен
2. Неисправно реле ТЭНа
3. Нагрев происходит в период когда нагрева быть не должно
Происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ"
F21
Неисправность системы управления, неравномерная работа электродвигателя, приводной двигатель не вращает барабан:
1. Короткое замыкание симисторов
2. Неисправность тахогенератора
3. Реле реверса неисправно
1. После нескольких попыток запуска мотора происходит отмена программы и включение режима "ВАЖНАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ"
2. Попытки запуска электродвигателя происходят до завершения программы
Проход объёма воды в единицу времени:
1. Проверьте датчик потока
2. Проверьте проводку
F29
Не обнаружен проход воды в датчике потока:
1. Закрыт кран поступления воды
2. Давление на поступлении воды <1 бар
3. Забит фильтр на входе воды
4. Неисправность магнитного клапана
5. Неисправность магнитного клапана аквастоп
6. Неисправность датчика давления
Остановка программы стирки, насос начнёт слив через 5 минут, возможно заново запустить программу:
1. Откройте кран поступления воды
2. Проверьте компоненты
3. Проверьте проводку
F31
Превышен максимальный уровень воды:
1. Насос блокирован
2. Блокирован шланг удаления воды
3. Неисправность магнитного клапана
4. Неправильная настройка датчика давления
5. Неисправность датчика давления (прессостат)
6. Блокировка системы удаления воды
Удаление воды до приемлемого уровня, программа удлинится:
1. Проверьте клапана подачи воды
2. Проверьте насос
3. Проверьте датчик давления (прессостат)
4. Проверьте систему удаления воды
5. Проверьте проводку
F34
Замок двери не закрывается:
1. Неисправность замка
2. Застрял язычок
3. Застряла дверь
4. Прокладка неэластична
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса нажмите ON/OFF
2. Проверьте дверной замок
3. Проверьте механику
4. Проверьте проводку
F36
Система замка неисправна:
1. Неисправность модуля (неисправен симистор или неисправно реле)
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса нажмите ON/OFF
2. Проверьте модуль контроль
3. Проверьте проводку
F37
Неисправен NTC (датчик температуры)
Программа завершается без нагрева:
1. Проверьте NTC датчик
2. Проверьте проводку
Программа завершается без нагрева:
1. Проверьте NTC датчик
2. Проверьте проводку
F40
Ошибка синхронизации:
1. Значения питающей сети не соответствуют допустимым
F42
Бесконтрольно высокие обороты двигателя:
1. Неисправность модуля - неисправен симистор
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса запустите тест программу
2. Проверьте модуль
F43
Двигатель не вращается:
1. Неисправность тахогенератора
2. Белье застряло между баком и барабаном
3. Блокировка двигателя/барабана
4. Неисправность модуля - неисправен симистор
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса необходимо запустить тест программу
2. Проверьте уровень загрузки
3. Проверьте тахогенератор
4. Проверьте модуль
5. Проверьте проводку
F44
Не происходит вращений в обратную сторону -
Модуль управления:
1. Неисправен симистор
2. Неисправно реле реверса
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса необходимо запустить тест программу
2. Проверьте модуль
F59
3D-датчик,
ошибка измерений слишком высокое или слишком низкое значение:
1. Обрыв в проводке
2. Неисправность силового модуля
3. Неисправность 3D датчика
4. Ошибка SoftWare
Снижающиеся обороты:
1. Проверьте проводку
2. Проверьте 3D датчик
3. Проверьте положение магнита
4. Проверьте модуль
F60
Датчик потока, определено слишком высокое либо слишком низкое значение:
1. Неисправность датчика потока
2. Турбулентное завихрение в датчике или в трубках
Проход объёма воды в единицу времени:
1. Проверьте датчик потока
2. Проверьте фильтр в заливном клапане
3. Проверьте проводку
F61
Неверный сигнал двери:
1. Дверь открыта или закрыта
2. Активизирован замок безопасности
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса нажмите ON/OFF
2. Проверьте дверной замок
3. Проверьте механику
4. Проверьте проводку
F63
Проблема функциональной защиты:
1. Неисправен процессор
2. Ошибка программного обеспечения
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса нажмите ON/OFF
2. Проверьте силовой модуль
F67
Ошибка кодировки карты:
1. Кодировка между силовым и контрольным модулем проведена неправильно
2. Software между силовым и контрольным модулем несоответствующий
Критическая ошибка!
Отмена программы, дверь блокирована, процессы контроля блокированы, индикация блокирована:
1. Для сброса нажмите ON/OFF
2. Повторно проведите кодировку карты
3. Замените карту
E02
Проблема с электродвигателем
1. Проверяют щетки двигателя
2. Проверяют сопротивление мотора
3. Проверяют контакты соединений
4. Проверяют модуль двигателя или основной модуль
E67
Неправильная кодировка модуля
Возможно, сбой прошивки:
1. Перепрограммировать модуль
2. Или заменить модуль, на новый или аналогичный
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, BOSCH WOR 20152 OE.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Стиральные машины Bosch выпускаются одноименной немецкой компанией Robert Bosch GmbH с 1967 года BSH Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH. История компании Bosch начинается с 1886 года. Первая автоматическая стиральная машина для профессионального использования была выпущена в 1958 году.
