Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)
| Что появляется на дисплее | Код ошибки | Что значит ошибка и почему появилась ошибка | Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|
 |
5E | Не сливается вода из машины.
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
1. Отключите машину от розетки.
2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.
3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».
4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
|
 |
5C | ||
 |
E2 | ||
 |
H1 H2 HE HE1 HE2 |
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. 2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети). |
 |
HC HC1 HC2 |
||
 |
E5 | ||
 |
E6 | ||
 |
4E | Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива водыЕсли вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива водыЕсли после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину.
2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды.
3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг.
4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды. |
 |
4C | ||
 |
E1 | ||
 |
4C2 | В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину;  C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине;  C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
SUD | В баке слишком много пены.
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Посмотрите на свою стиральную машину и оцените количество пены в барабане. Если пены много и она выходит наружу 1. Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза»
2. После окончания стирки прочистите сливной фильтр.
3. Запустите машину без белья и порошка на режиме «Хлопок» или «Синтетика», температуру выберите 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и растворить остатки порошка.
4. Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться большое количество пены, добавляйте меньше порошка или смените его.
Рекомендуемое количество порошка — две столовые ложки порошка на шесть килограмм сухого белья. Если пены мало или нет, наружу она не выходит1. Отключите машину кнопкой «Питание», затем от розетки.
2. Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме.
3. Прочистите сливной фильтр.
4. Запустите машину на том же режиме без белья и порошка
5. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
5D (SD) | ||
 |
UE | Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. 2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану.
3. Закройте дверцу.
4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.
5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
UB | ||
 |
E4 | ||
 |
LE | Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
1. Отключите машину от розетки. 2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода.  4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка).
6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
|
 |
LC | ||
 |
E9 | ||
 |
3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель.
|
1. Для проверки запустите любую программу без белья и порошка.
2. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |
||
 |
EA | ||
 |
UC | Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
1. Проверьте, правильно ли машина подключена к электричеству. Если машина подключена правильно, перейдите к следующему шагу. Если нет — подключите правильно. Машина должна подключаться напрямую к розетке — без удлинителей и переходников! 2. Убедитесь, что напряжение в электросети стабильное. Для проверки обратитесь к электрику.
3. Повторно запустите стиральную машину на любом режиме без белья и порошка.
4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети или неправильного подключения).
|
 |
9C | ||
 |
DE DE1 DE2 |
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки.
3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
DC DC1 DC2 |
||
 |
ED | ||
 |
DС3 | Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
1. Проверьте, закрыта ли дверца «Add Door».
2. Если дверца открыта – закройте ее. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Если дверца закрыта: A. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину; B. Подождите несколько секунд; C. Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину; D. Запустите пустую стиральную машину на любом режиме. 3. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
DDC | Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
1. Закройте дверцу «Add Door». Для этого нажмите на верхнюю часть дверцы.  2. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки.
Как пользоваться дверцейМожно открыть дверцу «Add Door» и положить в барабан дополнительные вещи, если на дисплее появился индикатор «Add Wash». Индикатор загорается в начале стирки и горит до тех пор, пока температура воды в барабане ниже 50 °С. Чтобы добавить вещи: 1. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза», чтобы остановить стирку.
2. Нажмите на верхнюю часть дверцы «Add Door» до щелчка, чтобы разблокировать ее. Дверцу «Add Door» нельзя открыть: если температура внутри барабана выше 50 °С. если установлена блокировка от детей (на дисплее горит индикатор замка). 3. Откройте дверцу «Add Door» и положите дополнительные вещи.  4. Нажмите на дверцу «Add Door» до щелчка, чтобы её закрыть.
5. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза»для продолжения стирки.
|
 |
LE1 | На дно машины попала вода.
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима. 3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов. 4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства. 5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно. 6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно. 7. Утечка воды происходит через сливной шланг. 8. Повреждение уплотнительных шайб. 9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена. 10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно. 11. Неисправность датчика утечки. |
 |
LC1 | ||
 |
TE TE1 TE2 TE3 |
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка. |
1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны. 3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание. 1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв). 2. Неисправность контактов и соединений датчика. 1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве. 2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании. 3. Неисправность контактов и соединений датчика. |
 |
TC TC1 TC2 TC3 TC4 |
||
 |
EC | ||
 |
0E | В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
1. Отключите машину от розетки.
2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину.
4. Включите машину и запустите тот же режим стирки.
Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
|
 |
0F | ||
 |
0C | ||
 |
E3 | ||
 |
1Е | Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка. |
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления. |
 |
1C | ||
 |
E7 | ||
 |
BE BE1 BE2 BE3 |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Внимательно осмотрите кнопки на панели управления и проверьте, не запала ли какая-то кнопка. Если какая-то кнопка запала и не возвращается в исходное положение1. Несколько раз нажмите на кнопку, которая запала, чтобы она вернулась в исходное положение.
2. Если кнопка вернулась в исходное положение, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если кнопка не вернулась в исходное положение, обратитесь к мастеру. Если запавших кнопок нет1. Выключите машину кнопкой включения на одну минуту.
2. Включите машину и запустите любой режим стирки.
3. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
BC2 | ||
 |
EB | ||
 |
AE | Ошибка связи.
Нет сигнала между платами управления. |
1. Отключите стиральную машину кнопкой «Питание».
2. Отключите машину от розетки.
3. Через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки.
4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 |
AC | ||
 |
AC6 | ||
 |
CE | Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
1. Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса. 3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов. |
|
AC | ||
|
AC6 | ||
 |
8E 8E1 |
Не работает датчик вибрации «VRT+».
Поврежден датчик или его проводка. |
|
 |
8C 8C1 |
||
 |
EE | Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Поврежден датчик или его проводка. |
1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки. 3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
|
 |
FE | Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Не работает вентилятор / фен сушки.
|
1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается. 3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается. 4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор. |
 |
FC | ||
 |
SDC | Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает автоматический дозатор. |
|
 |
6C | Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
|
 |
2H | Оставшееся время до конца стирки.
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
|
 |
3H | ||
 |
4H | ||
 |
Hot | Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
 |
A0…A9 B0 C0 D0 E0 |
Включен заводской тестовый режим. |
Как выйти из режимаОдновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана.  Частая ошибка: если машину выключить и опять включить, заводской режим не отключится. |
 |
PoF | Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). | Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз. |
 |
BC | Машина не может запустить мотор.
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)
| Какие индикаторы загораются Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит |
Код ошибки | Что значит ошибка и
почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E 4C E1 |
Не заливается вода в машину.
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива водыЕсли вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива водыЕсли после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину.
2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды.
3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг.
4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды. |
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е 5C E2 |
Не сливается вода из машины.
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
1. Отключите машину от розетки.
2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр.
3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим».
4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E 0F OC E3 |
В машине слишком много воды.
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
1. Отключите машину от розетки.
2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину.
4. Включите машину и запустите тот же режим стирки.
Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE UB E4 |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз.
2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану.
3. Закройте дверцу.
4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим.
5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE HC E5 E6 |
Не нагревается вода.
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
|||
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE DC ED |
Дверца люка не закрыта.
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки.
3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е 1C E7 |
Нет сигнала от датчика уровня воды.
Поврежден датчик или его проводка. |
1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления. |
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 | В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды.
2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE LC E9 |
Из машины самопроизвольно сливается вода.
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
1. Отключите машину от розетки.
2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз).
3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.
5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка).
6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
|
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)
Поврежден датчик или его проводка. |
Зарегистрируйте заявку на ремонт. | |
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE | Не работают кнопки / кнопка на панели управления.
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Зарегистрируйте заявку на ремонт. |
 Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE TC EC |
Нет сигнала от датчика температуры.
Поврежден датчик или его проводка. |
Ремонт проводки или замена датчика температуры |